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av Yngrid Lisset De la Cruz Zavaleta 11 år siden

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Salesforce.com

Salesforce.com ofrece soluciones de software de aplicación por Internet, permitiendo a sus clientes desarrollar y utilizar sus propias aplicaciones en cualquier momento y lugar. Esta plataforma es especialmente útil para la administración de relaciones con clientes (

Salesforce.com

SALESFORCE.COM

EMPRESAS BENEFICIADAS CON SALESFORCE

Empresas que deseen realizar sus propias aplicaciones. hacer todo de forma personalizada

Muchas empresas desean hacer todo de forma personalizada sin dejar que otros tengan que ver. Es una manera de asegurarse que el cliente obtiene lo que desea.

Empresas que que desean dar un valor agregado a sus clientes

Salesforce da la facilidad de tener una nube de servicio que permite centrarse en el cliente y en lo que desea

Empresas que deseen ventas más óptimas y rápidas

Con Salesforce, dichas empresas podrán contactar más rápido al cliente y ofrecerle lo que está buscando.

Además, las transacciones serían más rápidas y puntuales.

BRINDA

Soluciones de software de aplicación por Internet

A través de otras empresas como Google, Facebook, Apple, Salesforce quiere darle a sus clientes las facilidades de crear sus propias aplicaciones y usarlas en cualquier momento y en cualquier parte.

Soluciones de administración de relaciones con el cliente (CRM)

Salesforce permite tener una base de datos y poder relacionarse con los clientes pudiendo aplicar asi las estrategias adecuadas.

FACTORES A TOMAR EN CUENTA PARA ESCOGERLO

Útil para lo que se requiere
La seguridad que todo está estrictamente reservado.
Disponibilidad las 24 horas para acceso

DESAFIOS QUE ENFRENTA

Proveer una disponibilidad constante

A pesar de los grandes errores que ha tenido Salesforce, mantiene su clientela que lo necesita y lo requiere las 24/7.

En esa caso, la empresa necesita cuidarse para no cometer mas errores o tambien, precaver lo que puede llegar a ocurrir

Expansión de su modelo de negocios hacia otras áreas

Se asoció con otras empresas para brindar la facilidad a sus clientes de ingresar a sus aplicaciones desde sus celulares (en el caso del Iphon) e incluso desde facebook.

Asi mismo, desde su propia red social creada para su personal, llamada: Chatter

Subtopic
Aumento de la competencia

Salesforce tiene mucha competencia.

Están los líderes tradicionales asi como nuevos retadores que intentan acaparar.