Técnicas de guianza
pedestre
Type in your name.
7. Información
Type in the things you don't like.
Dirigir al grupo con autoridad, no con autoritarismo.
Ante preguntas que no se sabe la respuesta, aclarar que no se tiene la información y comprometerse a averiguarlo.
Fechas
Generalizar por siglos, épocas, décadas, movimientos, etc.
Exceptuando fechas claves en la historia.
Para evitar cansar al público con datos específicos.
Respetar las opiniones y mantener buenas relaciones con todo el grupo por igual.
Cuando se explica un término que se considere desconocido por el grupo, preguntar si se ha entendido.
En caso de información diferente entre sí, buscar nexos en común para compartirla.
Si el recorrido es libre, pautar un sitio y hora de encuentro.
Generalmente es el mismo lugar por donde se ingresa.
Proporcionar el nombre completo del atractivo antes de que los turistas ingresen.
Si el grupo está aburrido, se debe cambiar el sentido de la información mediante bromas o anécdotas personales.
Brindar información verídica.
5. Cruce de
calles
Marcar la velocidad del grupo, no muy lento ni muy rápido.
Resguardar la integridad física de los turistas.
No permitir que el turista transite o se detenga en espacios de tránsito vehicular.
El guía debe ser el primero en cruzar la calle y el último en subir.
El guía siempre debe estar adelante para dar la orden de cruce.
Siempre deben realizarse por las esquinas, utilizando el cruce peatonal.
Type in your school name.
3. Descripción de
edificios
Cuando el guía se sitúa frente a un edificio debe decir a los turistas que es lo que están observando.
Luego comenzar el guiado.
La descripción del atractivo debe ser ordenada.
Actualidades del mismo
Descripción interna
Descripción arquitectónica externa
De izquierda a derecha
De abajo hacia arriba
Historia
Generalidades
No se debe señalar el edificio, sea con la mano o con el brazo.
Type in your role model.
1. Antes de salir
Type in an important thing people should know about you.
Dar a conocer las pautas de comportamiento, en presencia de todos los integrantes del grupo.
Pautas de comportaiento.
Pregunta al guía ante cualquier tipo de duda.
Mantenerse siempre cerca del guía en el cruce de calles o lugares congestionados.
No quedarse más tiempo del estipulado por el guía.
Mantenerse unido al grupo.
Presentar el recorrido que se va a realizar, los lugares a visitar y el tiempo total del recorrido.
Realizar una autopresentción, utilizar su nombre de pila.
8. Despedida
del grupo
Type in the things you like.
Dejar espacio para el planteamiento de dudas o preguntas.
Breve balance del grupo y de la experiencia.
Expresar deseos de que vuelvan.
Agradecer al grupo por haber elegido la empresa o la ciudad.
6. Tono de
voz
Type in the personality traits you have.
Puede valerse de escalinatas para sobre elevarse del grupo y asegurarse de que todos lo escuchen bien.
Modular bien la voz y hablar claro.
Debe ser adecuado al tipo de grupo y al lugar donde se realiza la guianza.
El grupo no debe esforzarse por escuchar bien.
4. Ubicación del guía
respecto al grupo
En caso de que no se pueda guiar dentro del edificio, deberá dar la información con anterioridad.
Mantener el respeto por el guía especializado del edificio.
Cuidar que el grupo no esté en el borde extremo de la vereda, ya que puede ocasionar algún tipo de accidente.
Si están en una vereda, asegurarse de que el grupo no interfiera en el tránsito normal de transeúntes.
Buscar la mejor ubicación espacial para asegurarse que todos los turistas lo escuchen.
Type in your hair color.
Cuando llega al atractivo
Type in your eye color.
Si el atractivo esta siendo cubierto por el guía, éste debe colocarse a un costado del semicírculo.
Dando la espalda al atractivo, ubicar al grupo en un semicírculo.
Colocarse frente a él y detener allí al grupo.
2. Durante tramos de
caminata
Hacer que la caminata sea entretenida.
No se debe negar al turista una parada en sitios de artesanías o de expendio de alimentos o bebidas.
La información debe ser amena y entretenida.
Preguntas de los
turistas
Si el turista realiza una pregunta durante el traslado:
Si la pregunta no es importante se puede responder durante el traslado a quien haya hecho la pregunta.
Si la pregunta es relevante para el grupo se la deberá responder para todos en la próxima parada.
En caso de que un turista realice una pregunta al guía acompañante, éste no debe contradecir a lo que ha dicho el guía central.
Los guías deben colaborarse entre sí y no disputarse el trabajo.
Ubicación del guía
Type in the names of your pets.
Se recomienda no dar información durante el traslado ya que no todos podrán escuchar.
En ese caso se debe detener a todo el grupo y dar la información.
En caso de que se asigne más de un guía para el grupo, uno deberá quedarse en la parte delantera y el/los demás deberán colaborar con la guianza.
Estas funciones puede ir rotando.
En tramos largos el guía debe ir adelante, en medio y atrás, para evitar que el grupo de disperse.
En caso de que el guía deba ir atrás, deberá asignar un líder e indicarle hasta donde debe avanzar.
En tramos cortos el guía debe mantenerse adelante, siempre pendiente del avance del grupo.
