Kategorier: Alla - évaluation - modèle - collaboration - méthodes

av Sébastien LEFLOND för 13 årar sedan

466

360 Map thèse

Le texte aborde plusieurs aspects liés à l'utilisabilité des produits numériques, en particulier dans le contexte des dispositifs mobiles et des outils collaboratifs. Il évoque des méthodes et des référentiels pour évaluer et améliorer l'

360 Map thèse

360 thèse Sébastien

3. outils

outils 2.0
ami@work Living Labs
collaborative

ope innovation platform

3D

salle Immersive Le Corbusier "CSTB" Nice

outil

T14 - Multi-modal Assistance for Collaborative 3D Interaction: Study and analysis of performance in collaborative work

Inventor

Solid Works

Scketch up

augmented reaity
3D immersive

Second Life

assemblive

Immersive environment for event

usability test

Eye tracking

Eye tracking

Tobii

http://www.scribd.com/doc/25907389/Tobii-Eye-Tracking-An-introduction-to-eye-tracking-and-Tobii-Eye-Tracker

Skype

Webex

Adobe Connect

Adobe Connect :

2 produits :

- Pro :

https://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm?nf=1&loc=en_us&nl=1

- Plus grand publique :

https://acrobat.com/welcome.html#si=1

Sébastien

vizualization

1image slide

Un mode de présentation utilisé sur le web :

Les « Explications en un image »

http://www.accessoweb.com/tags/infographie/

connectivity
productivity

Googles mini tools

Ils sont disponibles ici : http://sharedspaces.googlelabs.com/

Google Waves

Google Waves :

http://wave.google.com/about.html

social
présentation ppt

prezi

Preezi présentation interactive par Adrien

Wiki

FON (Free Online Network)

2. méthodes

méthode collaboratives
Mode participatif collectif
Mode participatif restreint
utilisabilité
Test d'usage
modèle d'étude

référentiel

USEO

collaborative tools mapping

Une vision qui prend plus de recul sur la travail collaboratif en général et les solutions «commerciales » associées :

http://www.entreprise20.fr/2011/02/02/nouvelle-version-du-referentiel-de-rse-duseo/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+entreprise20%2FWWaK+%28Entreprise20.fr%29&utm_content=Google+Reader

C’est surtout une autre proposition de catégorisation.

useo.fr > analyse et grille d'évaluation d'outil collaboratif selon la méthode DOCU

étude sur les usages des devices mobiles : dans quelles situations et combien de temps?

Usability Body of Knowledge

overview :

http://www.upassoc.org/upa_projects/body_of_knowledge/bok.html

Poster of « Designing the User experience

From UPA (Usability Professionnal’s Association

high definition poster link:

UPA : usability Professionnal's Association

user-centered design (UCD), and user experience (UX)

Word usability day

Word usability day: 10 Novembre 2011 - Making Life easy

thème 2011 : EDUCATION: Designing for Social Change.

Norme ISO 13407
Norme: L'utilisabilité

L’utilisabilité ou usabilité est définie par la norme ISO 9241 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ».

Les critères de l’utilisabilité sont :

-l’efficacité : le produit permet à ses utilisateurs d’atteindre le résultat prévu ;

-l’efficience : atteint le résultat avec un effort moindre ou requiert un temps minimal ;

-la satisfaction : confort et évaluation subjective de l’interaction pour l’utilisateur.

developpement produit
NPD (New Product Development)
PLM (Product Life Cycle Management)
méthode centrée utilisateurs
Agile UX
Community Based Innovation
Crowdsourcing

voir article : l'entreprise Juin 2011

Concours de créateurs :

http://fr.eyeka.com/

Vidéastes, photographes, animateurs, graphistes, inscrivez-vous gratuitement sur eYeka, partagez vos créations et participez aux concours vidéo et design lancés par les Marques pour être diffusés et rémunérés ! Inscrivez-vous !

+ 91 pays

+ 167 003 créateurs

+ 399 appels à création

+ 54 650 contributions

+ 1 300 000€ de dotations

http://www.kisskissbankbank.com/

1. Soutenez la créativité et l'innovation.

2. Recevez des contreparties inédites.

3. Partagez les projets que vous aimez.

méthode d'intégration de l'utilisateur

Participatory Design, Scénario, Scénario Based Design. from T11

Participatory Design (PD)

Scenario Based Design (SBD)

User Centered Design (UCD)

méthode COSU

T11 - INPG

Conception Orientée Scénario Utilisateurs

Dans COSU, les scénarios sont développés par les concepteurs avec la participation des utilisateurs à travers :

- deux espaces physiques : espace concepteurs et espace utilisateur,

- des mondes de représentation, et,

- des objets qui sont des ponts entre les mondes et qui naviguent dans les espaces.

Participatory Design (PD)

cinq théories de PD : (est devenu un standard de pratique surtout dans l’industrie informatique.)

l’investigation contextuelle (contextual inquiry) (Holtzblatt et Jones, 1993),

(1) le déroulement de l’observation et de l’interview au lieu de travail des utilisateurs ceci pour faciliter la prise en compte du contexte d’usage du produit,

(2) l’implication de l’utilisateur comme un associé dans la conception

(3) la prise en compte de l’utilisabilité du processus (Holtzblatt et Jones, 1993

l’action située (situated action) (Suchman,1987),

la conception orientée travail (work-oriented design) (Ehn, 1988; Greenbaum et Kyng,

1991b),

la conception pour l’apprentissage

(design for learnability) (Brown et Duguid, 1992)

la conception située (situed design)

Scenario Based Design (SBD)

conserne uniquement concepteurs et utilisateurs (hors autre acteurs)

Use Case approach) p55 T11

Conception collective innovation par l'usage

Thèse sur SSUDOC

http://www.sudoc.abes.fr/DB=2.1/SET=1/TTL=21/SHW?FRST=23

Recherche d'un cadre conceptuel d'aide à la conception collective innovante par l'usage [Texte imprimé] : proposition de l'outil "Glocal" pour la conception d'outils à main et des équipement de travail / Thomas Vallette ; sous la direction de Robert Duchamp

Arts et Métiers ParisTech. 2005

UCD : User Centered Design

Handbook of User-Centered Design Methods

By Chauncey Wilson

http://www.elsevierdirect.com/product.jsp?isbn=9780127578538

Les six principes de UCD sont :

- La définition des objectifs (étude du marché, identification des groupes cibles, etc.)

- La compréhension des clients (leurs activités, problèmes, environnement)

- La formalisation des expériences des clients (conception de tout ce que les clients

voient, entendent ou touchent)

- L’évaluation de la conception (test objet et collecte de la rétroaction des clients)

- L’évaluation de la compétitivité

- La gestion des clients (intégration du retour d’expériences des clients).

contextual design

Rapid contextual design : a how-to guide to key techniques for user-centered design / Karen Holtzblatt, Jessamyn Burns Wendell, Shelley Wood 2005 San Franscisco

http://books.google.com/books?id=VjO6n9stHzUC&printsec=frontcover&hl=fr&cd=1&source=gbs_ViewAPI#v=onepage&q&f=true

Usage Lyfecycle Management

Thèse 10 :

Proposition d'une approche Usage Lifecycle Management (ULM) pour capitaliser les usages et favoriser la génération de concepts innovants de produits et services

outil analyse attentes utilisateurs

INPG T11 -

Le DCF permet une meilleure compréhension du procédé traditionnel et des attentes des utilisateurs.

outil : DCF (Diagramme de Compréhension Fonctionnelle INPG

1. infrastructures

Living Lab Français

25 L L en France

Cité du Design St Etienne

Design Creative Living Lab

Paris

Paris Region Lab

New Media LL

Lyon

eCare Lab

Villeurbanne

Imaginove's Living Lab

Sofia Antipolis

LL ICT Usage Lab

Labs (divers)
Communauté

UserInnov

USER-DRIVEN new product design and development company

Fab Labs

What is the FAB LAB Network?

FVTC is part of the Massachusetts Institute of Technology (MIT) Global Innovation Network. This collaborative network integrates users around the world with common tools and platforms to facilitate the exchange of ideas and designs. The worldwide network is comprised of educational, research, public sector and business institutions.

Equipment & Resources

The FAB LAB combines off-the-shelf, industrial-grade fabrication and electronics tools to bring your ideas to reality.

source :http://www.fvtc.edu/public/content.aspx?ID=1873&PID=1

Liste de Fab Labs

réseaux internationnal

User Lab






Steinfurt Germany

http://www.use-lab.com/index.php?n=28&v=1

Birmingham

# User-lab

# Birmingham Institute of Art & Design

# Birmingham City University

tierce

userlytics

Online virtual lab focus group : $299 (5 participants + $47)

http://www.userlytics.com/

1.Login to Userlytics Composer

2.Enter the URL or upload the prototype to be tested

3.Define the testing goal

4.Compose 5 questions to attain your testing goal

5.Define the tester demographic

6.Invite Userlytics testers

Ce site américain propose de faire tester l’ergonomie d’un site Web par des utilisateurs via sa plateforme :

http://www.userlytics.com/

Pour se faire, quelques étapes simples qui rappelleraient presque Design by You :

1. on indique le site web à tester

2. on définit l’objectif du test

3. on pose 5 questions

4. on définit la typologie des « testeurs »

5. on réalise le test

Et le coût ?

$299 for 5 participants + $47 per additional users

En rappelant que Promotech rassemble une communauté d’environ 130 utilisateurs, c’est un capital certes fictif de plus de 6000 $

Kiss Kiss blank blank

Innocentive

organisation non profitable, gouvernement

Gouvernement : ensemble simplifions

Réseau des laboratoires d'usage

Ulyss

PEPSS

Loustic

Lutin

PergoLab

Evalab

Multicom

Responsable et fondateur de Multicom Jean Caelen Directeur de recherche CNRS courriel : jean.caelen@imag.fr

mobility Lab

Veolia et TYransdev avec mobility Lab:

Placé au coeur de la Direction Innovation et Développement

de Transdev, le Laboratoire est mis en oeuvre par le

Département Innovation Stratégie Métier Produit, dont

Marie-Catherine Beaudoux est la Directrice.

Hugues Deleu, Sandrine de Boras et Marie-Catherine Beaudoux

forment l’équipe du Laboratoire.

Lab des collectivités

Dans la logique d’ouverture des données, les collectivités vont suivre le mouvement avec la mission « etalab » :

http://www.innovationlejournal.com/spip.php?article6468

Rennes et Paris ont franchis le pas :

http://www.data.rennes-metropole.fr/

http://opendata.paris.fr/opendata/jsp/site/Portal.jsp

Lille est en route.

Sébastien

école, université

Paco Lab

Lancement du Paco Lab

Parallèlement, la maison Paco Rabanne met en orbite un laboratoire créatif baptisé Paco Lab, qui se veut être une pépinière de talents dans laquelle des stylistes de tous horizons pourront développer leurs créations autour des codes Paco Rabanne.

Article complet : http://www.lematin.ch/actu/monde/paco-rabanne-retour-382490

Electrolux Design lab

pour les étudiants et jeunes diplomé d'école de design industriel

show room

IBM

LG Energy Lab:

Alcatel Lucent

Accenture

Showroom

+ Showroom - dispositif vitrine opérationnelle zone de dialogue avec les médias pour valeur de transmission des valeurs

Accenture technologie labs

Tester et démonstration de nouvelle technologie > passer d'une innovation à un cas business

Value innovation triangle:

-pioneering engagements

-innovative image (impact pour l'image)

-internal influence (impact interne)

-Delivery innovation (réalisme terrain)

-Investor community

> classement et selection d'idées

>incubateur de technologie, business case, potentiel pour le client (augmentation de l'investissement au fur et à mesure)

Session de Brainstorm + vote

trouver la bonne synergie entre technologie et business

Innov'Lab

GENERALI FRANCE ASSURANCES en partenariat avec Accenture > ex: Service I-phone pour conseiller en patrimoine

Ericsson Lab

A10 - Articles

https://labs.ericsson.com

Interfaces Web 2.0 collaborative + showroom virtuel

B2B partners

L'Oreal : Partner and innovate

Procter & Gamble

Intel Lab

Intel Science and Technology Center (ISTC)

Uniliver???

communauté réel

My Starcuks café

innovation incrémentale uniquement

300 idées implémentées pour 70000 suggestions

Suez Environnement

L’utilisateur au centre de la recherche d’idées innovantes pour la lyonnaise des eaux en partenariat avec Suez Environnement :

http://www.ideesneuvessurleau.net/idees

plateforme communautaire

conception

L'usine du Design

TGV Lab

communauté d'utilisateurs qui propose des idées

Orange Labs

voir aussi orange innovation tv :http://www.orange-innovation.tv/fr

B'twin Labs

Bombardier

A10 Bombardier invite les voyageurs

à concevoir l'intérieur des trains

de demain

idées, problème

Dell ideastorm

organismes
La cité du design

La cité du design > hub à St Etienne http://www.citedudesign.com/

APCI > Agence pour la promotion de la création industrielle
Community of Service Design Nework

Community of Service Design Nework http://www.service-design-network.org/category/content-categories/members/academic

L'observeur du design

L'observeur du design > Conférence 22 Juin pour méthodo http://www.apci.asso.fr/?p=6625

référence Web open innovation

Références

Innocentive1,

Crowdspirit2

Entreprises
Liste Best Practises

* Bayer

* Beiersdorf

* Cisco

* Deutsche Bank

* Ford

* Google

* Nestlé

* Procter & Gamble

* Schmitz-Werke

* smatch.com (otto group)

* Volkswagen

* Wittenstein

Action Lab

groupement d'expert qui collbore à un moment du projet pour faire avance rapidement un point particulier du projet

consultant en innovation

CogniStreamer est une filiale d'Indie Group

(portail d'innovation / patents

partenaires:

1. Global Vision

Services en Innovation Ouverte





Depuis 2007, Global Vision, pionnier de l'Open Innovation en France, travaille avec les entreprises industrielles au travers de ses solutions, en scouting et en collaboratif, pour optimiser leur démarche de R&D.



2. i-propeller

Services en design de l'innovation


i-propeller conçoit de nouveaux services innovant. Nous portons une attention toute particulière aux tendances sociétales et puisons notre inspiration dans la recherche et l'Innovation & Action Lab.

écoles internationnales

=> user innovation community

MIT, WU Vienna, RWTH Aachen but also TU Berlin, Bocconi

=> open innovation community

UC Berkeley, Hasselt University, San Jose State University, Copenhagen Business School, WHU Koblenz, University of St. Gallen, and Imperial College London.

RWTH Aachen
personnes

Eric von Hippel (MIT, Sloan School of Management)

= user innovation community

Sources of Innovation, 1988 and Democratizing Innovation, 2005

> Lead Users, User Entrepreneurship, Innovation Communities, free revealing of IP (Intellectual Property)

Henry Chesbrough (UC Berkeley)*

= open innovation community

organization and process of open innovation within the firm, Intellectual Property Rights, Innovation Intermediaries, and regional/national innovation systems and policies

* Since Henry Chesbrough introduced the concept of open innovation in 2003

Sujet secondaire
blog open innovation
permanentinnovation

Langdon Morris = ebook

theinnovation.eu

par Guy Parmentier

ESC Chambéry

openinnovators
blog.openinnovation
Open Innovation.net

http://www.open-innovation.net/blog/79-about-the-dispute-between-open-and-user-innovation.html

Living Labs

T12

articles
video fondateur LL

LivingLabs@promotech.fr wants to share the video "William J. Mitchell - "Living Lab"" with you on Dailymotion.

Here is his/her personal message:

origine

Please click on the following link to watch the video:

http://dai.ly/h6VqJT

To change your email notification settings, please click here:

http://www.dailymotion.com/profile/notifications

norvège

La Norvège Promotech labs® propose compétences et idées à la carte

Construire une pépinière d'innovation qui rassemble à la fois des designers, des artisans et une équipe de coachs pour tester de nouvelles idées et de nouvelles formes d'organisations en un temps record. Et qui propose surtout des compétences "à la carte". C'est le défi que se sont lancé deux designers français, Alexandre Bau et Birgitta Ralston. Ils ont créé la maison Transplant dans un village norvégien au bord d'un Fjord. Les clients sont immergés loin de tout, ce qui, selon les responsables de ce projet, leur permet d'innover plus rapidement et plus efficacement. "Notre maison s'adresse aux sociétés qui veulent lancer un nouveau concept, une nouvelle idée innovante, ou tout simplement créer leur entreprise", explique à L’Atelier Alexandre Bau. "Il nous faut trouver pour eux l'ensemble des compétences et des matériaux (Materalia ?) éventuels dont ils auront besoin pour développer le projet et le tester",précise-t-il.

Article complet : http://atelier.net/blog/norvege-propose-competences-idees-carte

méthodes
Knowledge center
Google trends
historique

Qui s’intéresse au Living Lab depuis 2004 ?

Démarrage très net en 2005 aux USA et Espagne puis en 2006 avec les scandinaves.

A une nuance près, Living « Labs » ou « Lab », on distinguerait presque la naissance du concept en Espagne puis l’appropriation nordique.

Aujourd’hui la France n’apparait pas encore dans le classement.

Source en graphiques :

Living labs USA - Espagne

http://www.google.com/insights/search/#q=%22living+labs%22&cmpt=q

Living Lab en Europe

http://www.google.com/insights/search/#q=%22living+lab%22&cmpt=q

support thèse

programme école
Ecole des condés?
Ecole d'Art
Mines de Nancy
ARTEM
ENSAM
Laboratoire de recherche de l’Ecole des Mines de Paris en Conception Innovante

http://www.cgs.ensmp.fr/old/perso/persoah/persoah.htm

AUKI

Armand HATCHUEL

armand.hatchuel@ensmp.fr

http://www.auki.net/blog/?page_id=105

François RAFFIN

- François RAFFIN : François Raffin bénéficie de 30 ans d'expérience en conception innovante; il a développé au sein de société AUKI méthode qu'il a élaborée en partenariat avec Gingko21, expert en Analyse de Cycles de Vie et en éco-conception, de 2004 à 2008, avec un co-financement ADEME : la méthode OpenGreen. Une méthode qu'il a élaborée en partenariat avec Gingko21, expert en Analyse de Cycles de Vie et en éco-conception, de 2004 à 2008, avec un co-financement ADEME. >>> en savoir plus

Strate College Design - equipe pedagogique

http://www.stratecollege.fr/Les_Cursus/Master_DI___CI/Les_enseignants/ecole_de_design_Une_equipe_de_professionnels.html

Ecole nationale supérieure de création industrielle (ENSCI)

ENSCI - Les Ateliers – Paris Design Lab

http://parisdesignlab.hypotheses.org/

entre autre : Les atelirs, Paris Design lab qui présente un carnet sur la recherche dans ce domaine

CPI: Création d'un produit innovant

programme école qui associe: L'ESSEC, Centrale Paris et Strate Collège

ENSGSI
recherche biblio
Google Scholar
INPL
SUDOC
ABES.fr
interview
Décathlon
Groupe Seb

autres

open innovation
nombreux exemple d'OI
Les cinq degrés de l’open innovation

Le modèle traditionnel d’innovation d’entreprise, s’appuyant sur le département R&D ou la cellules de prospection stratégique, a vécu. Fermé, rigide, lent, il ne parvient plus à répondre aux besoins de réactivité et d’originalité de l’époque moderne.

Les modèles d’innovation affichent cinq degrés principaux d’ouverture :

1. Collaborations en matière de recherche et développement (R&D)

Les universités et les entreprises partagent leurs données scientifiques. Ces collaboration sont parfois formellement encadrées dans le contexte de clusters ou des pôles de compétitivité. Cette forme d’open innovation, qui implique parfois aussi les fournisseurs, est la plus répandue aujourd’hui. Elle se cantonne toutefois souvent à la R&D et à l’innovation technologique.

x

2. Participation de tous les employés au processus d’innovation

L’innovation n’est pas limitée à la technologie. L’invention de nouveaux modèles économiques, de nouveaux modes d’organisation, de nouveaux services ou de nouvelles formes de marketing. Dans ce second modèle d’innovation, chacun dans l’entreprise a la possibilité de participer au processus d’innovation. Peu importe la discipline ou l’unité opérationnelle dans lesquelles il ou elle est employé(e).

x

3. Implications des clients

Rien de tel que de sentir les évolutions du marché en temps réel. L’entreprise peut aujourd’hui impliquer ses clients dans certains de ses choix stratégiques, de façon transparente. Plusieurs supports existent aujourd’hui pour engager directement le dialogue avec les acheteurs. Le relais et le traitement systématisé des informations remontant des vendeurs et du réseau de distribution en sont un. Internet, et plus spécifiquement les réseaux sociaux, en sont un autre. L’impact de ces plates-formes en ligne est grandissant.

x

4. Innovation basée sur les communautés

Les clusters et les pôles de compétitivité, déjà cités, sont des communautés structurelles à part entière. Les modèles communautaires d’innovation peuvent toutefois aller bien au-delà de collaborations initiées sur la base d’un lien géographique, institutionnel et/ou disciplinaires. Les communautés d’innovation peuvent se former sur une base ponctuelle. Les « Idea markets », par exemple, sont des espaces innovants d’échange qui reposent sur un appel général à proposer des idées neuves en vue de résoudre un problème défini. Mais l’innovation peut aussi surgir sans agenda prédéterminé. Les réseaux sociaux virtuels offrent aujourd’hui cette opportunité.

x

5. Crowdsourcing

Le crowdsourcing, littéralement l’appel à la foule, est sans doute le concept le plus connu en ce qui concerne cette forme élargie d’innovation ouverte. Pas de pré-sélection, professionnels comme amateurs. Le modèle peut aller plus loin encore. On parlera alors d’entreprises distribuées, d’équipes qui se forment et se déforment en fonction des opportunités, des rencontres, des affinités et des projets.

L’innovation ouverte amène ainsi l’entreprise vers un modèle d’ « Open Enterprise », une entreprise globale ouverte.

innovation ouverte en France

PlanetInov:

PRESENTATION DETAILLEE DES DIFFERENTS TYPES D’INNOVATION

•Innovation fermée

•Innovation ouverte

•Crowd innovation

•Innovation collaborative

•Innovation d’usage

•Innovation communautaire web : Planetinnov

Open innovation: researching a new paradigm

Par Henry William Chesbrough,Wim Vanhaverbeke,Joel West

http://books.google.com/books?id=wBmA_ft_5lgC&printsec=frontcover&hl=fr&source=gbs_atb#v=onepage&q&f=false

Think tank

Source wikipedia :

Un think tank (appellation recommandée en français : laboratoire d'idées1), est une institution de droit privé, en principe indépendante des partis, à but non lucratif, regroupant des experts et qui produit des études et des propositions dans le domaine des politiques publiques. Alors qu'un think tank réunit des professionnels au sein d'une structure formalisée et produit de façon systématique des études et des rapports, un club ou cercle de réflexion est beaucoup plus informel.

Listing innovation ouverte
Map de l'innovation ouverte
PhD en espagne

Les PhD se mettent à l’open Innovation : séminaire à Barcelone en Janvier 2011

http://www.innovationmanagement.se/2010/12/16/phd-seminar-open-innovation-open-business-models/

Le programme associé :

Certainement des sources à retirer :

http://itemsweb.esade.edu/wi/management/PhD_seminar_Open%20Innovation%20and%20Open%20Business%20Models_Chesbrough_Vanhaverbeke_2011.pdf

collaboratif

Cotranet

Cotranet - Gestion collaborative de document http://www.cotranet.com/demo.html

environnement coopératif

Créer un environnement coopératif :

http://www.mutinerie.org/comment-reussir-dans-un-monde-egoiste/

intelligence collective

T13 - TheseDugenie - Intelligences collectives - Espaces collaboratifs ubiquitaires

intuition collective

Les 7 Clés de l'Intuition Collective

http://connivencelitteraire.typepad.fr/conseil_formation/2010/05/les-7-cl%C3%A9s-de-lintuition-collective.html