Objetivo: Aumentar la satisfacción del usuario.
Métrica: Incremento del 20% en la calificación de satisfacción en encuestas de usuarios en un plazo de 6 meses.
Responsable: Equipo de Desarrollo y UX.
Plazo: 6 meses a partir del inicio del proyecto.
Ejemplo
El criterio de éxitos define los parámetros y métricas que determinarán el éxito del proyecto. Estos parámetros son fundamentales para guiar al equipo y evaluar el progreso y los resultados de manera objetiva.
Criterios de Éxito
Ventajas
Evaluación Objetiva
Permite una evaluación objetiva del progreso y éxito del proyecto.
Ejemplo: Las métricas cuantificables facilitan el seguimiento del rendimiento.
Claridad y Enfoque
Proporciona una guía clara sobre lo que se debe lograr.
Ejemplo: Todos los miembros del equipo saben qué objetivos se persiguen.
Responsabilidad
Ayuda a asignar responsabilidades claras dentro del equipo.
Ejemplo: Cada miembro del equipo tiene metas claras y medibles.
Motivación
Establece metas claras que pueden motivar al equipo.
Ejemplo: Objetivos alcanzables y específicos aumentan la moral del equipo.
Pasos para desarrollar la técnica
4. Definición de Plazos
Establecer plazos claros para alcanzar cada objetivo.
Ejemplo: Alcanzar un NPS de 40 en 6 meses.
3.Asignación de Responsabilidades
Definir quién será responsable de monitorear y evaluar cada métrica.
Ejemplo: El equipo de marketing será responsable de monitorear la tasa de conversión.
2. Establecimiento de Métricas
Determinar las métricas que se utilizarán para medir el éxito.
Ejemplo: Medir el Net Promoter Score (NPS).
1. Identificación de Objetivos
Definir los objetivos específicos del proyecto. Ejemplo: Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
Desventajas
Sobrecarga de Trabajo
La medición y seguimiento de muchas métricas puede ser laborioso.
Ejemplo: Requiere tiempo y recursos adicionales para el monitoreo constante.
Rigidez
Puede ser inflexible ante cambios inesperados en el proyecto.
Ejemplo: Cambios en el mercado pueden requerir ajustes en los objetivos.
Características
Temporales
Deben incluir un marco temporal claro para su cumplimiento.
Relevantes
Directamente relacionados con los objetivos del proyecto.
Realistas
Alcanzables con los recursos disponibles
Específicos
Claramente definidos y no ambiguos.
Medibles
Deben ser cuantificables para permitir una evaluación objetiva.
