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FASES DE ATENCIÓN

PERFILES DEL PACIENTE

CON LIMITACIONES

PSÍQUICAS

FAMILIARES Y TUTORES PUEDEN FAVORECER LA COMUNICACIÓN

ASEGURAR QUE ENTIENDE EL MENSAJE

ADAPTAR LA COMUNICACIÓN AL PACIENTE

FÍSICAS

COMUNICAR A LOS ACOMPAÑANTES SI VIENEN CON PACIENTE

INTENTAR SUPERAR LAS LIMITACIONES

EXPLICAR EL PROCEDIMIENTO A REALIZAR

ACOMPAÑAR EN TODO MOMENTO AL PACIENTE

PEDIÁTRICOS

INFORMAR AL NIÑO

INFORMAR A FAMILIARES O TUTORES

CORRECTA COMUNICACIÓN NO VERBAL

COMUNICACIÓN VERBAL CON VOZ

TRANQUILA

SUAVE

comunicación centrada

FAMILIARES O TUTORES

PACIENTES

GERIÁTRICOS

LENGUAJE

SENCILLO

CLARO

COMUNICACIÓN NO VERBAL

TRATO CON AFECTO PERO FORMALMENTE

TENER EN CUENTA LOS POSIBLES IMPEDIMENTOS

COGNITIVOS

SENSORIALES

FÍSICOS

NO TUTEAR

CARACTERÍSTICAS

PACIENTE CON DIFICULTADES COMUNICATIVAS

por la

EDAD

debido

DETERIORO COGNITIVO PROGRESIVO

AGRESIVOS O ALTERADOS

PAUTAS

ENCONTRAR SOLUCIONES

VERIFICAR LA INFORMACIÓN

NO AMENAZAR

CONECTAR CON EL PACIENTE

DEMOSTRAR

FIRMEZA

SER ASERTIVO

TENER INTELIGENCIA EMOCIONAL

PROFESIONAL SANITARIO

NO RESPONDER DE FORMA AGRESIVA

VER QUE DETRÁS DEL PACIENTE HAY

FALTA DE CONFIANZA

INSEGURIDAD

MIEDO

NO TOMARSE EL ATAQUE PERSONALMENTE

debido a

EMPATÍA

DIGNIDAD

FALTA DE RESPETO

FAVORECE LA COMUNICACIÓN Y LA CONFIANZA

PREPARACIÓN DEL MATERIAL

TÉCNICA

RESPENTANDO LAS NORMAS

PROTECCIÓN

SEGURIDAD

CORRECTA

SALA DE EXPLORACION

ORDENADA

LIMPIA

INTERACCIÓN TÉCNICO-PACIENTE

NO DEBES

ETIQUETAR

IRONIZAR

TUTEAR

DEBES

evitar

MUESTRAS EXAGERADAS DE AFECTO

EXPRESIONES INFORMALES

utilizar

LENGUAJE NO VERBAL

LENGUAJE VERBAL

hacer

COMUNICACIÓN ASERTIVA

ESCUCHA ACTIVA

CONTACTO VISUAL

FASES

5.TÉCNICO DESPIDE AL PACIENTE

4.TÉCNICO INFORMA DE LA TÉCNICA/TRATAMIENTO A REALIZAR

3.TÉCNICO IDENTIFICA AL PACIENTE POR SU NOMBRE

2.TÉCNICO SE PRESENTA Y COMUNICA SU CATEGORÍA PROFESIONAL

1.RECEPCIÓN DEL PACIENTE POR PARTE DEL TÉCNICO

COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA

es

BIDIRECCIONAL

intercambio continuo

TÉCNICO

preservar

CONFIDENCIALIDAD

PRIVACIDAD

se centra en

FAMILIA

PACIENTE