GESTÃO EM MARKETING

Mer av detta

DIGY Services

av DIGY Web

ciagraph

av Roberto Camargo

Perspectiva de Marketing

av MONIQUE ROSA

P.E. Universidade In

av Thiago Agace

GESTÃO EM MARKETING

Satisfação do cliente

é medida a partir de um ponto de referência individual

ligado à percepção da qualidade

Desejos

forma como cada um vai satisfazer essa necessidade

Desejo está ligado à cultura em que o indivíduo está inserido

Necessidades

O marketing não cria necessidade, mas estimula desejos

É algo inato do ser humano

Marketing de serviços

Garantir a contratação do serviço e boas impressões a respeito dele

Ocupa em alcançar clientes em potencial, estabelecer uma comunicação eficiente com eles

Fidelidade

gera mais satisfação do que as outras

à vontade do cliente de continuar prestigiando determinada empresa

Lealdade

que essa é a melhor opção que podem e desejam ter

defende a marca ou a empresa espontaneamente

Olhar para o cliente

E informar e devolver para o cliente

compreender o que ele deseja

compreender o que ele necessita

Marketing Digital

criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca

é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios