ISO 9000

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Muñoz Vélez Breatriz Alejandra

ISO 9000

Familia ISO-9000

ISO/TS 16949:2009

Es para la producción en serie y de piezas de recambio de la industria del automóvil.

ISO 19011:2011

Proporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental.

ISO 9004:2009

Se encarga de la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.

ISO 9000: 2008

Demuestra su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios

ISO 9000: 2005

Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica su terminología.

Normas

Conjunto de normas de gestión de la calidad desarrolladas por ISO

(Organización Internacional de Normalización), esta familia contiene algunas de las normas más conocidas mundialmente.



Subtema

Libro

Objetivos

Proporcionan elementos para que una organización puede alcanzar y mantener mayores niveles de calidad en el producto o servicio.

• Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más exigente.
• Permite a las empresas reducir costos, conseguir más rentabilidad y aumentar los niveles de productividad.
• Constituye uno de los medios más eficaces para conseguir ventaja competitiva.
• Reducir rechazos o incidencias en la producción o en la prestación de servicios.
• Implementar procesos de mejora continua.
• Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y administraciones y a los mercados internacionales.

Página Web

¿Qué es?

Conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos ámbitos. 

¿Qué es ISO y para qué funciona?

Historia de ISO

Es el resultante de acciones y necesidad durante la II Guerra Mundial. La ausencia de controles de procesos y productos en el Reino Unido se adoptaron como "Normativas".

Vídeo