la importancia de las habilidades comunicativas y de interaccion personal para la resolución de conflictos

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Mapa Conceptual sobre las Competencias EMS

av Sofia Alicia Treviño Garza

FALLOS DEL MERCADO

av xiomara montoya

Presupuestos

av Cesar Fernando

Comunicacion Familiar

av Diana Sanchez

la importancia de las habilidades comunicativas y de interaccion personal para la resolución de conflictos

métodos y procedimientos de negociación

Arriba y abajo

las partes aceptan siempre y cuando las dos salgan beneficiadas... se utiliza el condicional SI...

Bolsillos vacios

la idea de esta es decir que no se tienen los recursos suficientes para minimizar la demanda de la otra parte.

la falta de autoridad

si una de las partes no cree y no tiene seguridad en sus argumentos, la otra parte sale victoriosa.

la pluma en el aire

en esta una de las partes cree haber ganado, mientras que la otra lleva la ventaja.

apuntar el corazon

se busca crear un chantaje afectivo para ganar la negociación.

el enlace

aprueba que tiene una falencia pero saca ventaja de alguna debilidad de la parte opuesta.

el farol

aqui una de las partes exige mejorar su propuesta en la negociación

El bueno y el malo

el objetivo es llegar a un acuerdo si una de las partes no esta de acuerdo con lo propuesto.

el ancla

una de las partes tiene una petición que podría llevarlo a ganar la negociacion segun los argumentos que tiene a la mano y obliga a la otra parte a proponer algo mas grande para salir victorioso.

Expectativas del futuro

se utiliza en todo tipo de negociacion y se enuncian los beneficios que se tendran en el futuro.

estrategias de negociacion

4. ser conciliador con las personas y tener un orden en las propuestas que presentamos durante la negociación

3. considerar tener un plan B en caso tal que surjan problemas durante la negociación

2. buscar soluciones beneficiosas para todos y crear un cuestionario para la recoleccion de informacion

1. negocier a partir de los intereses de cada una de las partes

procesos de negociación

La negociación está destinada a encontrar un terreno común para las diferentes partes, intereses, puntos de vista, objetivos de ambas partes.