La norma ISO 10013 se utiliza para gestionar la implementar del sistema de gestión de calidad en una organización, además de las directrices para llevar a cabo su procedimiento, y la organización de documentos o información documentada que lo regula.

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En la distribución externa, se entrega a una persona o entidad que no pertenece a la empresa.

Distribución interna

la información que se recoge se encuentra destinada al personal interno de la propia empresa, con el fin de que cuenten con todos los conocimientos necesarios

La norma ISO 10013 se utiliza para gestionar la implementar del sistema de gestión de calidad en una organización, además de las directrices para llevar a cabo su procedimiento, y la organización de documentos o información documentada que lo regula.

Topic principal

Norma de la ISO 10013 del 2015 ´´Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad´´

Estructura

Instrucciones de trabajo y otros documentos

No todos los trámites y operaciones necesitan definirse en este apartado, sí que es necesario reflejar aquellos más importantes que se adecúen a la normativa vigente, o aquellos que supongan un peligro para el correcto desarrollo del producto.

Procedimientos del sistema de gestión de calidad

especificaremos algo más en el manual, ya que se describen todos los procesos de calidad internos de cada uno de los departamentos de una organización, como el de producción, distribución, marketing, etc.

Manual de calidad

Actuará como hilo conductor, que define todos los procedimientos de la empresa, ya que ofrecerá respuesta a todo tipo de preguntas sobre la jerarquía, organización y documentación de esta y de los proveedores o integrantes externos a la misma.

Instrucciones

Las instrucciones de trabajo pueden ser, descripciones escritas detalladamente, diagramas de flujo, plantillas, modelos, notas técnicas incorporados, especificaciones, manuales de instrucciones de equipos, fotos, vídeos, listas de verificación o una combinación de todo lo mencionado. Las instrucciones de trabajo deben describir cualquier material, equipo y documentación que se puedan utilizar. Cuando se necesario, las instrucciones de trabajo incluyen criterios de aceptación.

Las instrucciones de trabajo pueden estar o no documentadas.

Distribución y seguridad de la norma