av david ojeda för 8 årar sedan
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MARKETING (Capítulo 1)
Las empresas de marketing se centran en investigar a los consumidores para obtener información relevante que les permita comprender las necesidades, deseos y demandas de estos últimos.
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Mer av detta
Comunicar y entregar el valor deseado a los clientes elegidos, se realiza un programa de marketing integrado que incorpora las herramientas de la mescla de mercado que son las cuatro P:
Promoción: dar a conocer la oferta y convencer a los consumidores de sus beneficios
Plaza: donde la oferta se pone a disposición de los consumidores
Precio: decir cuánto cobrar por la oferta
Producto: crear una oferta que satisfaga una necesidad
Para diseñar una estrategia de marketin se debe responder a dos preguntas y tener una administracion de marketing
Administracion de marketing
Utiliza los siguientes conseptos para diceñar y poner en practica una estrategia de marketin
Marketing social
Generar utilidades satisfaciendo las necesidades y deseos del cliente y al mismo tiempo buscar el bienestar del ser humano y la sociedad
Marketing
Conocer las necesidades y deseos de los mercados meta, proporcionando la satisfaccion deseada, mejor que los competidores
Ventas
Consiste en vender lo que la empresa fabrica, en lugar de fabricar lo que el mercado necesita. Esto puede traer desventajas al no crear relaciones redituables con el cliente.
Producto
Los consumidores prefieren productos con la mejor calidad, desenpeño e innovación, por esta razon el marketing se enfoca en mejorar el producto de forma continua.
Producción
Los consumidores favoresen los productos que están y que son accesibles. Por lo tanto se debe consentrarse en mejorar la produccion y distribucion
¿Cual es la propuesta de valor?
Es un conjunto de beneficios que promete entregar oa los consumidores para satisfacer sus necesidades
¿Cual es el mercado meta?
Haciendo una secmentacion de mercado, se puede elegir un mercado meta que se es capaz de atender bien y de manera redituable
En este primer proceso se necesita entender los siguientes conceptos:
Mercados
El marketing consiste en administrar los mercados para dar paso a las relaciones con los clientes que permitan un beneficio o utilidad futura
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio
Comparten una necesidad o deseo en particular que necesitan satisfacer
Intercambios y relaciones
El marketing consiste en acciones que permitan la relación de intercambio
Intercambio: Acto en el cual los clientes obtienen un objeto deseado ofreciendo algo a cambio
Valor y satisfacción
Los clientes eligen entre las diferentes ofertas de mercado de acuerdo a las expectativas que tengan acerca del valor y la satisfacción que los diferentes productos o servicios les brindarían
Ofertas de mercado
Combinación de productos, servicios, información, beneficios y experiencias que se ofrece en los diferentes mercados
Necesidades, deseos y demandas
Demandas: Deseos respaldados por el poder de compra de un individuo
Deseos: Son necesidades moldeadas por la cultura y la personalidad del individuo
Necesidad: estado de carencia e incluye necesidad física básica, sociales e individuales
