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perfecta: es una atención que indica excelencia, supera las expectativas del cliente

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evaluación del cliente

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siete pecados capitales

7.arrogancia

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4.automata

3.indiferencia

2.descortesia

1.pasividad

medición de satisfacción del servicio

se convierten en factores adicionales que son considerados por el cliente en el momento de evaluar el servicio y categorizar su nivel de satisfacion

personal comprometido

colaboradores con sentido de pertenencia, comprometidos con brindar al cliente una atención con calidad

portafolio de servicio

Subtema

es por el cual se ofrece alos clientes la información detallada del producto o servicio y como acceder