Правила поведения

更多类似内容

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 25.04.2002 N 40-ФЗ (РЕД. ОТ 28.03.2017) "ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ"

由Ирина Лопатина

технология педагогики сотрудничества

由Роман Зуев

Классификация предприятий сферы услуг

由Ольга Литвинцева

группа видео-курсов

由Ольга Томченко

Правила поведения

Ответственность

К любому заданию относится ответственно, делать работу вовремя

Уважение

Способность выслушать чужие доводы без споров и критики и обсудить разногласия в конструктивном и позитивном ключе – неоценимое качество человека.

Грамотная речь

Речь по существу, без лишних лирических отступлений

Будьте пунктуальными

Четкое планирование своего дня

Форма обращения

официальное – гражданин, господин, мадам, а также используются титулы и звания представляемых людей; неофициальное – по имени, на «ты», брат, дорогой друг, подруга; безличное – используется в тех случаях, когда нужно обратиться к незнакомому человеку. В этих случаях пользуются фразами «извините», «позвольте», «прошу прощения» «подскажите» и так далее.

Взаимопомощь

Нужно помогать и словом и делом

Дресс-код

Внешний вид – визитная карточка человека, которая рассказывает о его характере и внутреннем мире больше, чем любые слова.

Держите слово

Невыполненное обещание может привести к настоящей трагедии в жизни обнадёженного вами человека.

Соблюдаем дистанцию

публичная дистанция – при общении с большими группами людей, составляет более 3,5 метров; социальная дистанция – при общении между незнакомыми людьми, между людьми с различными социальными статусами, на приемах, банкетах и пр. от 3,6 до 1,2 метра; персональная или личная дистанция – для повседневного общения между знакомыми людьми, составляет от 1,2 до 0,5 метра; интимная или сенсорная дистанция – для общения очень близких людей, вход в эту зону разрешен только избранным, она составляет менее 0,5 метра.

Любезность

любезность в отношениях, умение здороваться с людьми без излишних демонстраций, способность поздравить с праздником, выразить сочувствие или пожелать доброго здоровья, а также умение поблагодарить за оказанную Вам услугу.