Calidad en el sistema de salud

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Calidad en el sistema de salud

Es brindar servicio de salud a toda persona de forma equitativa y con un nivel de conocimiento apto para poder proporcionar una atención satisfactoria al paciente.

PROYECTOS DE MEJORA DE LA CALIDAD

2011: MINSA. HOSPITAL DANIEL ALCIDES CARRION. DIRESA CALLAO

Proyecto: "Mejora de la Administración y gestión de la Historia Clínica en la Consulta Ambulatoria"

2008: MINSA. INSTITUTO NACIONAL MATERNO PERINATAL

Proyecto: "Mejora en el Manejo de Medicamentos y Material Médico en la Sala de Operaciones y Recuperación"

2008: MINSA HOSPITAL SANTA ROSA

Proyecto: "Disminución del tiempo de espera en la consulta externa mediante un sistema informatizados de citas"

2005: CENTRO DE SALUD JEPALACIO. DIRESA SAN MARTIN - MINSA

Proyecto: "Adecuación cultural de los Servicios de Salud Materno"

1999: CENTRO DE REABILITACIÓN PROFESIONAL LA VICTORIA - ESSALUD

Proyecto: "Mejora de Procesos y la Calidad en la Rehabilitación Profesional"

1997: INSTITUTO PERUANO DE SEGURIDAD SOCIAL - IPSS

Proyecto: "Modelo operativo para mejorar calidad de atención en servicios, Hospital II Grau de la Seguridad Social Lima - Perú"

GARANTÍA DE LA CALIDAD (GC)

Desarrollada por la OPS (Organización Panamericana de Salud)

1. Promover sistemas permanentes de GC y sistema de monitorización continua con la evaluación.

2. Facilitar el establecimiento de normas a seguir y verificar el cumplimiento en la GC

3. Dinamizar un sistema de evaluación de tecnologías de salud que participe en la toma de decisiones.

4. Utilizar metodología científica para evaluar intervenciones de salud de diversas complejidades.

5. Utilizar este sistema para mejorar la provisión de servicios de salud.

CALIDAD ASISTENCIAL

EFECTIVIDAD: Son beneficios de mejorar para la supervivencia o la calidad de vida

EFICIENCIA: Ayuda a tener menores resultados de consumo en pruebas, tiempo, medios y equipos

ACCESIBILIDAD: Presta servicios en el momento y lugar adecuados

COMPETENCIA: Son conocimientos y habilidades que nos ayudara a la evalución del paciente

SEGURIDAD: Ayuda a evitar o minimizar los riesgos que puede presentar el paciente

ADECUACIÓN: Es el tratamiento necesario y correcto que se brindara

COMPONENTES

DIRECCIÓN: Dirige, orienta y planifica la implementación y desarrollo de la Sistema de Gestión de la Calidad en Salud (SGCS) a nivel nacional y regional. Como también, establece reglas institucionales y lineamientos para el efectivo funcionamiento de estos.

GARANTÍA Y MEJORA: Ayuda a definir y gestionar los procesos de garantía y mejora de la calidad de la atención por medio de la auditoria de la calidad de la atención, acreditación de establecimientos, seguridad del paciente y otro.

CONTROL: El control de SGCS presenta dos dimensiones que son Control Institucional y Control Social

ACTORES PRINCIPALES DE LA CALIDAD

USUARIOS EXTERNOS: Son los pacientes

USUARIOS INTERNOS: Son los trabajadores de la área de salud

INSTITUCIÓN: Hospitales, clínicas, etc.