En torno a la investigación en relaciones públicas
Instrumentos de investigación en RRPP
. Las pruebas
Sinopsis
Auditorías de comunicación
A través de una auditoría de comunicación es posible conocer la forma en que el personal de una organización establece sus
vínculos comunicativos. A diferencia de la auditoría de relaciones públicas, la de comunicación es mucho más modesta,
porque se concentra al interior de la organización.
Estudios de caso
. Etnografía
Técnicas de investigación
. Encuestas
Análisis de contenido
Grupos focales
Auditorías de relaciones públicas
La palabra auditoría, que ahora está más vinculada a los aspectos contables de una empresa, designó en la época colonial a
un tribunal donde un oidor o auditor escuchaba a las partes involucradas en un juicio para que dictara sentencia.
La auditoría es, con esos antecedentes, un examen riguroso, detallado, sistemático y crítico de la situación que guarda una
institución con su público, realizado generalmente por personas que no trabajan en esa organización.
Paradigmas de investigación
Los investigadores se dividen en tres bloques, casi irreconciliables, desde donde se proponen estudiar los procesos sociales:
cuantitativo, cualitativo y mixto
Investigación en las RRPP
Investigación básica
Investigación aplicada
Investigación estratégica
. Investigación de evaluación
. Investigación introspectiva
