En torno a la investigación en relaciones públicas

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En torno a la investigación en relaciones públicas

Instrumentos de investigación en RRPP

. Las pruebas

Sinopsis

Auditorías de comunicación

A través de una auditoría de comunicación es posible conocer la forma en que el personal de una organización establece sus vínculos comunicativos. A diferencia de la auditoría de relaciones públicas, la de comunicación es mucho más modesta, porque se concentra al interior de la organización.

Estudios de caso

. Etnografía

Técnicas de investigación

. Encuestas

Análisis de contenido

Grupos focales

Auditorías de relaciones públicas

La palabra auditoría, que ahora está más vinculada a los aspectos contables de una empresa, designó en la época colonial a un tribunal donde un oidor o auditor escuchaba a las partes involucradas en un juicio para que dictara sentencia. La auditoría es, con esos antecedentes, un examen riguroso, detallado, sistemático y crítico de la situación que guarda una institución con su público, realizado generalmente por personas que no trabajan en esa organización.

Paradigmas de investigación

Los investigadores se dividen en tres bloques, casi irreconciliables, desde donde se proponen estudiar los procesos sociales: cuantitativo, cualitativo y mixto

Investigación en las RRPP

Investigación básica

Investigación aplicada

Investigación estratégica

. Investigación de evaluación

. Investigación introspectiva