enfoque hacia el cliente
realidad del mercadeo
poca lealtad
consumidores mas educados
mercados saturados
globalizacion
mayor competencia
margenes de utilidad bajos
en cuanto la afirmacion
debe ser valorada
atender necesidades
empleados comprometidos
a partir de la afirmacion
aspectos del negocio
enfoque al cliente
95% elementos emocionales
reacción de la experiencia
reacción de experiencia
recuerdo
interaccion
percepcion
suministro de experiencia
actitud empleaedos
servicio que se ofrece
la afirmacion
satisfacer necesidades
estraategias nuevos productos
plan de rentabilidad
con base a la afirmacion
ampliar clientes
ampliar compras
mantener
conseguir clientes
afirmaciones
ser mas eficaz
imagen apropiada
plan que de rentabilidad
