Une entreprise doit gérer diverses informations pour optimiser ses opérations et rester compétitive. Il est crucial de comprendre les types de fournisseurs, leur pouvoir de négociation, et la politique de communication de l'
Situation de communication orale (15 minutes maximum)
Situation de GRCF et de communication écrite (15 minutes maximum)
1 Fiche Communication Ecrite
1 Fiches Communication Orale
1 Fiches GRCF
DOSSIER SYNOPTIQUE
L’ensemble des situations professionnelles rencontrées :
- En établissement de formation
- En milieu professionnel
- Et couvrant toutes les activités du domaine
ENTREPRISE
La description des ressources technologiques mises à disposition
Des informations sur la politique de communication de l’entreprise
Les délais de paiement des clients et des fournisseurs
Des informations sur les types de fournisseurs en fonction des achats et leur pouvoir de négociation (Parties Prenantes)
Des informations sur la concurrence : les prix, les atouts des concurrents et la position de l’entreprise, ses avantages concurrentiels
Des informations sur le type de clientèle et sa répartition, voire sa segmentation
matrice SWOT et ou PESTEL
La fiche d’identité de l’entreprise
6 DOMAINES D'ACTIVITES
1.6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME
1.5 Suivi et contrôle des opérations d’achat et d’investissement de la PME
1.4 Recherche et choix des fournisseurs
1.3 Maintien et développement de la relation
1.2 Administrations des ventes
1.1 Recherche de la clientèle
Module de Gestion Comptable
Suivi des encaissements et des décaissements : factures d’acomptes, Saisie des encaissements, saisie des décaissements, remises en
banque
Exportation de données
Etablissement de la déclaration de TVA
Saisie des règlements, consultation des échéanciers
Extraction de données
Analyse des comptes – Edition partielle du grand livre, consultation, édition des journaux
Module de Gestion Commerciale
Analyse des créances et des dettes : Echéanciers des comptes clients, échéanciers des comptes fournisseurs
Création des documents de ventes : Devis, commandes, bons de livraisons, factures, bon de retours, avoirs
Création des documents d’achat : Demande de prix, commandes, bons de réception, factures, bons de retours ; avoirs
Préparation et passation de commande : Mise à jour du fichier des articles, consultation des états de stocks
Actualisation des données relatives aux clients et aux fournisseurs : Mise à jour du fichier des clients, Mise à jour du fichier des clients
(insertion, suppression, modification)
FICHES
Joindre des annexes à chaque fiches
2 Fiches de Communication Ecrite
Associées à des situations professionnelles présentées dans le document synoptique
Accueil au téléphone ou en face à face
Au moins une fiche doit porter sur une situation de communication avec un client, accueil, relance, réclamation, information
2 Fiches de Communication Orale
Supports de communication variés, lettre, mail, présentation assistée par ordinateur
