类别 全部 - adopción - cliente - interés - conciencia

作者:Mariana Mujica 4 年以前

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Etapas en el proceso de adopción de un producto o servicio

Etapas en el proceso de adopción de un producto o servicio

Etapas en el proceso de adopción de un producto o servicio

Los consumidores pasan por cinco etapas

Adopción
Uso pleno y regular del producto o servicio

Se genera un nuevo cliente leal para la empresa

Por la aprobación y satisfación del producto o servicio

Prueba
Prueba el producto o servicio en pequeña escala

Dependiendo de su experiencia, lo aceptan o rechazan

Genera su propia valoración al respecto

Calidad, función, valor real, etc.

Evaluación
Consideración acerca la adquisición del nuevo producto o servicio

¿Cúal es el beneficio?

¿Tiene sentido?

Interés
Busca información sobre el nuevo producto o servicio
Conciencia
Es el conocimiento de un nuevo producto o servicio, su innovación

Pero sin información suficiente