作者：jose antonio paiva franco 12 年以前
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Diseño Sociotécnico
Diseñar para producir sistemas de infromación que combinan eficiencia, técnica con sensibilidad, para las necesidades de la organización y de las personas.
Establece objetivos humanos para el sistema, que producen una mayor satisfacción en el trabajo.
Consideración del factor humano
Las áreas en los que el usuario interactua con el sistema se debe diseñar con mucho cuidado y considerar aspectos de ergonomía.
La calidad de los sistemas de información se debe evaluar en términos de los criterios de los usuarios, no de los criterios del personal de SI.
Explica como un sistema propuesto afecta la estructura, las actitudes, la toma de decisiones y las operaciones de la organización.
Teoria de interacción
Teoría orientada hacia los sistemas
Teoría orientada hacia las personas.
Herramientas de control formal que ayudan a monitorear el avance hacia las metas.
Herramientas de planificación formal para estructurar y ordenar las tareas, al estimar por adelantado el tiempo, el dinero y los recursos técnicos necesarios para llevarlas a cabo.
Herramientas de integración interna que garantizan que el equipo de implementación como una sola unidad integrada.
Herramientas de integración externa que enlazan la labor del equipo de implementación con la de los usuarios en todos los niveles de la organización.
Las estipulaciones de manejo del sistema son insuficientes.
No se realizan evaluaciones ni se establecen normas de desempeño.
La documentación del sistema y los manuales de usuario son incompletos.
Para conpensar los excedentes de costos y retrasos, se pone en funsionamiento el sistema antes de que esté listo.
No todas las personas que usarán el sistema participan antes de iniciarse la conversión.
Poco tiempo y dinero para las actividades de conversión.
El equipo de implementación no prepara pruebas de aceptación adecuadas.
Los usuarios no participan lo suficiente en las pruebas.
El equipo de proyecto no prepara un plan de pruebas organizados.
Se subestima el tiempo y dinero necesarios para realizar suficientes pruebas.
No se programan los recursos necesarios
Los programadores no se documentan debidamente
Los programadores no aprovechan plenamente las técnicas de diseño estructurados o O.O.
Poco tiempo al desarrollo de la lógica de los programas
Especificaciones incompletas a los programadores
Se subestima el tiempo y el dinero necesario
Las especificaciones funcionales no están debidamente documentadas
Cambios drásticos sin un análisis de impacto
El sistema esta diseñado únicamente para satisfacer las necesidades actuales
Los usuarios no contribuyen a ésta
Malas entrevistas
Documentación insuficiente
Promesa de resultados imposibles de entregar
Personal inadecuado
Poco o ningún tiempo a la planificación preliminar
No se asigno tiempo, dinero ni recursos a investigar el problema
Unidad de medición tradicional que emplean los diseñadores de sistemas para estimas el tiempo que requiere el desarrollo de un proyecto.
Las tecnicas para estimar el tiempo requerido no están bien desarrolladas.
Mal manejo de proyecto
No producen los beneficios esperados
Deficiencias técnicas que perjudican el desempeño
Plazo no cumplido
Costos Excesivos
Es preciso evaluar costos, beneficios y calendarios del proyecto
El desarrollo de un sistema nuevo se debe manejar y orquestar con mucho cuidado
Los investigadores han identificado tres dimenciones clave que influyen en el nivel de riesgo de los proyectos:
Experiencia del proyecto (conocimientos técnicos)
Estrucutura del proyecto (salidas y procesos)
Tamaño del proyecto (a mayor tamaño, mayor riesgo)
Los sistemas difieren drásticamente en su tamaño, alcance, nivel de conplejidad y componentes técnicos y de organización.
Es menos indispensable en caso de negocios pequeños.
Hay ocaciones en que este se compromete demaciado con un proyecto e invierte recursos excesivos en una labor de desarrollo de sistemas.
El respaldo de la administración asegurará que le apoyo del proyecto de sistemas recibirá el financiamiento y los recursos suficientes para tener éxito.
Brecha de comunicaciones usuario-diseñador
Los usuarios y especialistas en sistemas suelen tener diferentes antecedentes, intereses y prioridades que obstaculiza la comunicación y resolución de problemas.
Resultados positivos
Produce mejores soluciones
Si los usuarios participan más intensamente en el diseño, tienen más oportunidades de modelarlo.
En el contexto de la implementación, la persona que actua como catalizador durante el proceso de cambio, para asegurar el éxito en la adactación de la organización a un sistema nuevo o una innovación.
Todas las actividades de la organización encaminadas a adoptar, administrar y hacer rutinaria una innovación.
Causas de éxito y fracaso de la implementación
La calidad de administración del proceso de implementación
El nivel de complegidad y riesgo del proyecto de implementación
El grado en que la administración apoya la labor de implementación
El rol de los usuarios en el proces de implementación
Los SI tienen impactos a las conductas y la organización.
Muchos sistemas fracasaron debido a la posición del entorno, o bien, a la situación interna
