LOS STAKEHOLDERS

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LOS STAKEHOLDERS

Gestionar e identificar las necesidades Humanas

Max Neef y su grupo CEPAUR se catalogan como FINITAS

Estas enuncian

Carencia

Potencia

Búsqueda de satisfacción Búsqueda del desarrollo

Se catalogan en 2

Necesidades axiológicas

Subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación n, ocio, creación, identidad y libertad

Necesidades existenciales

Ser, Hacer, Tener y Estar

¿Qué es un Motivo o Necesidad?

Una disposición a buscar un tipo especial de finalidad o propósito

Maslow en las necesidades se encuentra

Jerarquia de las necesidades

Necesidad

Motivo o deseo

Metamotivacion

La motivacion

La motivación estaría compuesta por diferentes niveles, cuya base jerárquica de necesidad varía en cuanto al grado de potencia del deseo.

Necesidades se dirigen hacia valores que son sus estados finales 2 tipos

b. corresponden a los fines de los metamotivos y motivos

a. son los fines de las necesidades deficitarias

El logro de estos valores

• aumenta la tensión y estimula aún más el comportamiento. • Fomentan nuestro ser o existencia como ser humano.

Maslow clasifica las siguientes necesidades en orden jerárquico

las necesidades de autorrealización o metanecesidades

De individuo a otro, e incluye la satisfacción de la individualidad en todos los aspectos.

las necesidades de estima están asociadas a nuestra constitución psicológica.

Satisfacerla para la evaluación personal y el reconocimiento de uno mismo, en referencia a los demás

Se clasifica en

las que se relacionan al respeto de otros (reputación, condición social, fama, etc.).

Se refieren al amor propio

las necesidades de amor y pertenencia

A la voluntad de reconocer y ser reconocido por los semejantes.

Compañeros

Amigos

Intimidad

las necesidades de seguridad

En la preocupación por ahorrar, por comprar bienes para prevenir riesgos y peligros.

las necesidades fisiológicas

Las más básicas y más potentes

Dormir, Sexo.

Aliviar el dolor, el cansancio y el desequilibrio

Liberarse de la sed y del hambre.

Para identificación y Analisis stakeholders

Modelo Savage

Proposición de una matriz con dos ejes

Potencial de los grupos para colaborar

potencial de los actores que amenazan

Modelo de poder e interés Gardner

Una matriz que gestiona las estrategias de negociación y la toma de decisiones.

Interés

Poder

modelo de Mitchell, Agle y Wood

Variables Poder, Legitimidad y urgencia

Identifican 7 STAKHOLDERS

Definitivos

Dependientes

Peligrosos

Dominantes

Reclamantes

discrecionales

Latentes

manual de Ethical Accountability

los stakeholders como un pilar de planificación estratégica.

orientados a resultados

Fortalecimiento de capacidades de Relación

Proceso de Relación

Análisis y Planificación

Actuar, revisa e informar

Pensamiento estrategico

manual de CSR Europe y ORSE

• Hacer las preguntas correctas ¿Porque?, ¿Quien? ¿Como?

• Seleccionar a sus grupos de interés identificando temas.

• Mejorar la identificación de los stakeholders.

Individuos o grupos de interés que interactúan con principios éticos.

Mediante la responsabilidad social

los principales StakeHolders para una compañía son:

Entorno Ambiental

Competencia

Entono Social

Inversores

Administraciones Publicas

Personas que integran la organización

Proveedores

Clientes

Alta dirección

Valores agregados

económicos

Reconocimientos

Satisfacción

Aprendizajes Operativos

Aprendizajes Evaluativos

Externalidades, Valores positivos o negativos

Relacionarse con las organizaciones

EL CONFLICTO

WESTFIELD BUSSINESS SCHOOL

Una percepción

por una interferencia deliberada

activa

pasiva

por la diferencia de objetos e intereses

X

Conflicto manifestado o abierto

Conducta de Interferencia activa o pasiva. (SIN DISIMULO)

conflicto experimentado o Velado

Cuando provoca sentimientos de Hostilidad, miedo, entre otros. (CON DISIMULO)

Conflicto percibido o latente

cuando los objetivos son diferentes con posible interferencia. (EN POTENCIA)

JOHAN GALTUNG

una situacion de objetivos incompatibles

un hecho natual estructural y permanente en el ser humano

No se solucionan, se transforman

que no son buenos ni malos en si mismos

LA TENSION

una o mas personas

Pueden ser

disputas

entre dos o mas personas

un mismo fin, pero escacean

dilemas

confusión entre dos fines incompatibles

Una crisis y una oportunidad

5 Etapas

Resultados

por peor desempeño

por mejor desempeño

Comportamientos

Conflicto Explicito

reacción del otro

Comportamiento de las partes

Intenciones

de manejos de conflictos

Ceder

Evitar

transigir

Colaborar

Competir

Cognición o Personalización

Conflicto experimentado

Conflicto percibido

Oposición o incompatibilidad potencial

Condiciones previas de Conflicto Por:

Comunicación

Variables Personales

Estructura

3 TIPOS

Conflictos de Proceso

como se realiza el trabajo

Conflictos de Relación

Relaciones Interpersonales

según su naturaleza en Relaciones

Disfuncionales

Funcionales

Conflictos de Tareas

Contenido y metas de trabajo

Cultura Facilitadora

Procedimientos