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Classificação da crise quanto a gravidade

Verde -

Subtópico

Tipos de crise

De má administração

Naturais

Tecnológicas

De decepção

De distorção de valores administrartivos

De malevolência

De confronto

Eixos centrais

Ouvidoria Social

Interação

Acesso

Transparência

Categorias

Dados públicos

Mercadológico

Interesse privado

Prestação de contas

Utilidade pública

Gestão

Institucionais

GESTÃO DA COMUNICAÇÃO

A comunicação funciona como mediadora de objetivos

Mediando interesses da organização e seus participantes.

Trabalha

Identidade empresarial no meio social

Comunicação externa

Equilíbrio do microclima interno

Comunicação interna

Comunicação é um sistema aberto, semelhante a uma empresa.

O equilíbrio de uma organização/empresa depende da relação de integração ordenada das partes que a formam.

Integração que é obtida graças ao processo comunicacional.

Plano de comunicação

É usado como instrumento estratégico para melhorar a gestão.

make info

easier to remember

interesting

save time

Um bom plano de comunicação pode ser chave para que a execução e o controle do projeto ou empresa tenham sucesso.

O desenvolvimento de um plano de comunicação envolve vários fatores como eles administração de informação, expectativa dos stakeholders, a precisão das informações entre outros.

Stakeholders é o público estratégico, ou seja, uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles. è a parte interessada.

Comunicação Pública

A Comunicação Pública ocupa-se da viabilização do direito social coletivo e individual ao diálogo, à informação e a expressão.

Tipos de Comunicação

Comunicação Governamental

Comunicação Política

É um conceito que tem origem na noção de comunicação governamental.

A comunicação nas organizações é um fato e seus processos são essenciais para a operação das instituições.

Comunicação mercadológica

Comunicação Interna

Comunicação Administrativa

Comunicação Institucional

Gerenciamento de crise

Não devem ser vistas apenas como grandes catástrofes.

É um acontecimento extraordinário ou uma série de acontecimentos, que afeta de forma diversa a integridade, a reputação ou a estabilidade financeira da organização.