作者：Ouaste Sabrina 1 年以前
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MISSION ACCUEIL
La mission d'accueil vise à offrir une réception chaleureuse et efficace aux clients, tant physiquement que par téléphone. Pour cela, des ressources humaines comme Mme Messias, assistante manager, sont impliquées.
開啟
MISSION ACCUEIL Quand ? Tous les jours Comment ? Financières 2000€ Immatérielles Plateforme de rendez-vous : Planity Réseaux sociaux Logiciel de conception: Canva Site internet Barbershop Le Corner Matérielles bureau ordinateur téléphone Organisationnel Questionnaire de satisfaction Rénover l'espace d'accueil Etablir le budget réel Proposer une formation accueil Mise en place d'une plateforme de prise de rendez-vous: Planity Charte d'accueil physique Charte d'accueil téléphonique Charte d'accueil client Humain Mme Messias Assistante Manager Combien Budget fixe Ou ? Dans le hall / l'entrée Qui ? Acteur externe clients Quoi ? physique téléphonique Pourquoi ? enjeux financiers pérennité de l'entreprise image de l'entreprise fidélisation des clients
