Principios básicos de los sistemas de información en los negocios

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Principios básicos de los sistemas de información en los negocios

Información en la perspectiva organizacional en tres dimensiones

Flujo de informacion

Detalle de informacion

Tipo de la informacion

Sistema de informacion

S.I. realiza cuatro act.

Entrada de informacion

Almacenamiento de informacion

Procesamiento de informacion

Salida de informacion

Tipos

Sistemas transaccionales

Sistemas de apoyo a las decisiones

Sistemas estrategicos

Sistemas integrales de administración

Subtema

Objetivos básicos en las organizaciones

Automatizan procesos operativos

Proporcionan informacion para tomar decisiones

Logran ventajas a traves de su implantacion

Elementos de naturaleza diversa, incluyen;

Equipo Computacional

Recurso Humano

Datos o informacion fuente

Programas

Telecomunicaciones

Procedimientos

CMR segun su potencial

Ventajas

Etapas de crecimiento

Etapa de inicio

Etapa de contagio o expansión

Etapa de control o formalizacion

Etapa de integración

Etapa de administración de datos

Etapa de Madurez

Reducción del ciclo de ventas

Coordinación de servicio a clientes

Retención de clientes

Eficiencia en presupuestos de MKT

CMR componente operacional

CMR Componente Colaborativo

CMR Componente Analítico

Administración de la relación con clientes

Clientes Activos

Clientes Inactivos

Clientes Potenciales

Clientes Probables

Resto del Mundo

Para entender "calidad" hay que considerar tres dimensiones.

Dimensión de tiempo

Dimensión de contenido

Dimensión de forma