Revenue Management alapok
Szállodai pozícionálás
5. Ár/érték mátrix elkészítése
4. Versenytársak árazásának és strategiajank ismerete
3. Minden versenytárs szolgáltatásról és létesítményéről keszüljön egy szubjektív felmérés
2. Fő bevételt meghatározó szegmensek igényeinek és elvárásainak meghatározása
1. Versenytársak kiávalsztasa a piacon
Árazás
Optimális mix meghatározása
Egyéni árképzés
■Cégek, légitársaságok, viszonteladók
■Csoportok, szériák, air crews
Szegementálási stratégia
■Csoport-Egyéni-Crew
■Szegmentálás
■Rugalmas árak - Ap ár -diszkont stratégia
Döntéshozatali szempontok
■ ügyfelek viselkedésenek megértése
■ ismerőjük a szállodát
■ disztribúciós stratégia
■optimális szegmenspozícionálalás
Sztenderdek
■ Racionális árképzés filozófiák alkalmazása
■ Márka irányelvek betartása
■ Hatékony ártérték pozícionálás
Kulcsfontosságú elemek
■ Racionális árképzés (Razional Peicing)
■Mix management
■Ügyfélkapcsolatok
Árazási alapok/3 alapvető része
■ Piac (mik a kereslet erősségei, milyen stratégiát/taktikát követünk, hogyan reagálnak a versenytársak a tevékenységemre, mennyire erős a piaci környezete)
■ Szálloda (milyen a termék a versenytársakhoz viszonyítva, múltbeli árazási stratégiának milyen hatása van, mik a szegmensenkénti volumenek/foglalási trendek, milyen a kívánatos megtérülés)
■ Vendég (kik, mit vásárolnak, mennyit tudnak fizetni, mikor és hogyan foglalnak)
●Cél:piaci részesedés növelése
●Hosszútávú stratégiai terv (legjobb árértékarány elérése)
Alapvető kérdés
■ Kedvezményes áron?
■ Teljes áron? -> teljes áron való értékesítés
-> üres szoba
Bevétel maximalizálása
3 rész
■ Árazás (hogyan árazzuk a terméket)
●piaci pozícionálás
●termék árazása
●ár struktúra
■Inevntory allocation (mennyit adhatunk el a különböző árakon)
●miből, mennyit, milyen feltélekkel
■Értékesítési stratégia (mit, mikor, hogyan értékesítünk)
●stratégia-taktika
●szezonalitás
●választék képzés
Kereslet előrejelzés
■kik jönnek
■mikor érkeznek
■mennyire árérzékenyek
Mi is a revenue management?
4 alapvető funkció
■revenue strategy
■group strategy
■revenue analysis
■Inventory management
Alappillérei
■emberek
■rendszerek
■folyamatok
közötti kapcsolat
Kereslet megteremtésa ->
Bevétel maximalizálása/optimalizálása ->
Kiváló szolgáltatás nyújtása a vendégnek
Inventory+demand+price
Ideális iparági jellemzők az RM számára
■ magas fix költségek
■ alacsony változó költség
■ romlandóság
■ ügyfél szegmentáció
Tévhitek
■ csak légitársaságok használják
■ üzleti vendégek kiszorítják a szabadidő vendégeket
■ez kifejezetten nem jó a vendégeknek
Bevétel management
Cél: ■árbevétel maximalizálás
■szobai és rendezvény kapacitás megfelelő árazása
■ piaci részesedés növelése (Revpar index= foglaltság×átlagár)
