salesforce.com: los servicios en la nube pasan a la corriente dominante
MEJORAS
Nuevo sitio web
Nube de personalizada (CUSTOM CLOUD) FORCE.COM
APPEXCHANGE
Empresas pequeñas pueden descargar mas de 950 apps de softaware de CRM y otros
Clientes desarrollan sus propias app de CRM
SITES: permite crear paginas web y dominios a usuarios.
Nube de Serivicio (SERVICE CLOUD)
Nube de Ventas (SALES COUD)
DESAFIOS
DISPONIBILIDAD 24/7
Ventas de apps pars PC, para trabajar si entrar a la nube
EXPANSION DE SU MODELO DE NEGOCIO A OTRAS AREAS
ALIANZAS
FACEBOOK
CHATTER APP
APPLE/ iphone
GOOGLE
Google Calendar
Google Talk
Google Docs
Gmail
CONFIANZA Y SEGURIDAD
INCIDENTES
01/2007
Fuga de Informacion, os clientes recibieron intentos de fraude y piratería.
06/01/2009
Falló la red por 38 min, 177 millones de transacciones afectadas en Japón, USA y Europa
COMPETENCIA
Participacion del mercado
2007: SAP era 4veces mayor que SalesForce
IBM: 9000 compañias utlizaban sus apps
INFRAESTRUCTURA
Se azocio con AMAZON
Nube elastica y almacenamiento mas simple.
3 Centros de Datos
#1 en Singapur
#2 en USA
Alquiler de soluciones CRM y apps en internet. Fundada por Marc Benioff (exgerente de Oracle) en 1999.
"Nos enfocamos en el software como un servicio"
Nos olvidamos de:
Mantenimiento
Costosas licencias
Muchos consutores y personal especializado en BD
Servidores
Sistemas Operativos
Su instalacion toma 1 mes, maximo 3 meses.
Elimina la necesidad de realizar inversiones en HArdware y software en SI
$65 c/u- Grandes empresas con versiones avanzadas
$ 9.00 c/u- Equipos pequeñis de ventas y Marketing
Acceso via WEB (wwww) y aplicaciones moviles.
