作者：toshiaki koizumi 16 年以前
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Suzhou Hitech Support Survice
中国のハイテクサポートサービスは、主に日系企業、地元企業、外国企業をターゲットにしており、コスト削減や利益改善、品質向上を求める顧客に対してサービスを提供している。品質改善に関しては、不良品のトップ5や不良率の管理、生産数や出荷量、直行率の推移などの情報を重視している。顧客の不満としては、情報の正確さやタイムリーな情報提供、サポート費用などが挙げられる。会社の強みは中国での生産経験や特に工程品質改善の経験、優秀な中国人スタッフの存在である。
