类别 全部 - técnica - objetivos - gerencia - productividad

作者:Julieth Sanchez 4 年以前

495

TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

La administración es un componente esencial en cualquier organismo social, contribuyendo significativamente a su éxito y desarrollo. Se considera una técnica y ciencia social que busca la satisfacción de objetivos institucionales y la máxima eficiencia en la gestión de recursos y personas.

TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

GRUPO 4 NRC 244 Jazmin Higuera Rodriguez Anyeri Andrea Ortega Velasco Juliet Sirley Sanchez Parrado Brigitte Avendaño

TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

PROCESO ADMINISTRATIVO

CONTROL
Lograr objetivos de manera óptima
Retroalimentar

Indica como se esta desempeñando en la organización

TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

CADENA SERVICIO BENFICIO

Controlar la secuencia de la calidad del servicio

NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD

Garantizar que lo productos cumplan con las especificaciones

SIX SIGMA

Control de calidad

BENCHMARKING

Evaluar los productos

CIRCULOS DE CALIDAD

Equipo de personas que se reúnen para analizar y resolver problemas

Permite garantizar los resultados acordes con las expectativas

HERRAMIENTAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

HERRAMIENTAS FINANCIERAS

Sistema de información gerencial

Valor del mercado agregado

Valor económico

Análisis financiero

Estados financieros

Presupuestos

ENFOQUES EN EL CONTROL ADMINISTRATIVO

PROCESO DE CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN

Implementar las acciones correctivas y reiniciar el sitio de control

CONTROL POSTERIOR O DE RETROALIMENTACIÓN

Informa sobre la eficacia en el logro de los resultados

CONTROL DURANTE O CONCURRENTE

Supervisión que se realiza durante y en el sitio de trabajo

CONTROL ANTICIPADO O PREVENTIVO

Evitar que se presenten problemas antes de que las actividades sean ejecutadas

FUNDAMENTOS DE CONTROL

Supervisar las actividades desarrolladas por una organización

Procesos sistemático de regular las actividades desarrolladas por la organización

DIRECCIÓN
Conducir a las personas para lograr los objetivos propuestos
Estrategia de la comunicación, resolución de conflictos, manejo del cambio.
Motivación y liderazgo de las personas
COMPETENCIAS DE LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN

Habilidades de dirección

MANEJO DEL ESTRÉS

Organizaciones competitivas en nuevo ambiente de negocios

TOMA DE DECISIONES

MANEJO DE CONFLICTOS

Desarrollar competencias para el manejo adecuado de los conflictos

GESTIÓN DEL CAMBIO

Directivos influir en los demás integrantes

TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo coordinado donde se aprovecha el potencial de los miembros del equipo

COMUNICACIÓN

Habilidades de relaciones interpersonales y comunicación son consideradas el centro de una efectiva función de dirección

MOTIVACIÓN

Todo aquello que influye en el comportamiento de las personas para la consecución de un resultado

LERAZGO

Inspira y guiar a las personas hacia el logro de los objetivos

FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN

Se da de forma integrada el proceso administrativo

ORGANIZACIÓN
Establecer procedimientos y asignar recursos
Crear la estructura de la organización
Diseñar puesto y diseñar actividades
Proceso que consiste en determinar las tareas que deben organizar para lograr lo planeado
ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO

Optimización del desempeño de las personas

Grado e que las actividades de la organización se dividen en tareas

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

Definir el grado de participación de las personas en las decisiones

TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTALIZACIÓN MATRICIAL

Combinan dos tipos de diseño

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES

Satisfacer en la mejor forma las necesidades, la empresa esta estructurada por clientes

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTOS

Las actividades de la empresa se agrupan por proyectos

DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA O REGIONAL

Realiza la actividad en diferentes zonas geográficas y cada una presenta diferencias

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS

Agrupan las actividades de acuerdo con la fase de proceso productivo que se requiere para obtener el producto final

DEPARTAMENTALIZACIÓN DIVISIONAL O POR PRODUCTOS

Obedecen a una agrupación de entidades por linea de productos similares

DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL

Agrupación de cargos o puestos por el criterio de funciones o competencias

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Departamentalización

Responsabilidad de las decisiones

Formalización de normas y procedimientos

Lineas de autoridad

Jerarquías administrativas

División o especialización del trabajo

ORGANIZACIÓN COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

Debe responder al proceso de planeación

Mayor efectividad en el logro de resultados

Acto de organizar

PLANEACIÓN
Se fijan las estrategias para alcanzar se formulan programas para integrar y coordinar las actividades a desarrollar por parte de la compañia
Se definen los objetivos
PROCESO DE PLANEACIÓN

FASE DE UN PLAN

Seguimiento del cumplimiento para realizar ajustes

Fase final del proceso de planeación

Planes de acción

Ejecución de un plan

Formulación de estrategías

Análisis del entorno y diagnóstico institucional

Formulación de los objetivos

Revisión o declaración de misión y visión institucional o corporativa

Se fundamenta en la filosofía organizacional

Se plantea para el conjunto de la compañia

Fases y actividades que se siguen para formular un plan y ponerlo en marcha

TIPOS Y NOVELES DE PLANES

PLANES DE CONTINGENCIA

Planes alternativos que permita responder a situaciones inusuales

PLANES OPERATIVOS

Planeación a corto plazo

So responsabilidad de las diferentes unidades de trabajo

Ejecución real

PLANES TÁCTICOS

Son responsabilidad de los directores del departamento y se formulan a mediano plazo

Se formulan para las diferentes áreas

PLANES CORPORATIVOS Y ESTRATÉGICOS

La responsabilidad es de los altos directivos

Se formulan a largo plazo

Se plantea para el conjunto de la compañía

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

Norma de desempeño

Fuente de motivación y compromiso

Orientación de las organizaciones

Planear para optimizar los recursos

Las organizaciones planean para responder de forma efectiva a los cambios

FUNDAMENTOS DE LA PLANEACIÓN

La planeaciónes informal, sin embargo se siguen modelos de planeación formales

Es importante para toda índole de empresa "grande, mediana, pequeña"

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Comprende los diferentes enfoques Administrativos
TEORÍA SITUACIONAL

James Thompson- Paul lLawrence

Es importante la tecnologia en las organizaciones

Desecha la idea de mejores o peores teorías

TEORÍA SISTEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Daniel Katz-Robert Kahn

Enfatiza sobre la influencia del entorno en la actividad de las organizaciones

TEORÍA MATEMÁTICA O CUANTITATIVA

tiene como fundamento

La generación de modelos y aplicaciones cuantitativas a las actividades empresariales. (Russell Ackoff-Herbert Simon)

con el

Propósito de optimizar recursos de las organizaciones

TEORÍA DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Se aporta los primeros estudios sobre teoría del cambio y cultura organizacional. (Warren Bennis-Edgar Schein)

Desarrollo Organizacional (DO)

La eficiencia de las empresas se logra mediante el programa Desarrollo Organizacional

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO

Es el conocimiento de los procesos y la dinámica de las organizaciones.

Actualizo la teoría humanística y desarrollo el estudio sobre el comportamiento humano en las organizaciones (Chester Bernard)

Estilos adiministrativos

Sistemas de decisiones

Motivación en el trabajo

TEORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN

se inicia

Por la necesidad el medio ambiente como parte importante en la actividad de las organizaciones

Sus objetivos y el logro de estos determina el grado de la eficacia y el éxito de la organización

Motivación

Capacidad para supeditar los intereses personales a los intereses de la organización

Tolerancia para responder a las diferencias y necesidades individuales de las personas

Flexibilidad para responder a los retos sociedad, organización y la vida

TEORÍA BUROCRÁTICA

es propuesta por

Max Weber, considerada como un modelo racional ideal de la administración de las organizaciones

las características son:

Todos los funcionarios deben actuar de acuerdo con las normas y procedimientos de la organización para que alcance la máxima eficiencia posible

Debe haber profesionalización de los participantes

Las personas que administran las organizaciones no deben ser inversionistas o propietarios

Las actividades de los diferentes cargos se deben realizar según procedimientos estandarizados.

Los cargos se establecen según los principios de jerarquía

Las actividades de la organización se desarrollan en términos de cargos y funciones. Las relaciones en la burocracia son impersonales.

División sistemática del trabajo fundamentado en la racionalidad

Carácter formal de las comunicaciones escritas

Carácter legal de las normas, reglas y procedimientos plenamente establecido por escrito

TEORÍA NEOCLÁSICA

Teoría del proceso administrativo (Harold Koontz)

se divide

Control

Dirección

Organización

Planeación

TEORÍA HUMANÍSTICA

Desarrollo las primeras teorías de motivación, liderazgo, comunicación y grupos de trabajo.

Elton Mayo

Plantea que la eficiencia de las empresas se logra garantizando, condiciones psicologicas, fisiologicas y medioambientales adecuadas para el trabajo.

se orienta

La importancia del contenido del cargo en el desempeño de los trabajadores

El papel de los grupo informales en la actividad de la conducta de los trabajadores

La importancia de las recompensas y las sanciones sociales en el trabajo

El comportamiento social de los trabajadores

Adaptación del trabajo al trabajador

El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al trabajo

TEORÍA CLÁSICA

se divide en dos

Estructuras organizacionales y las funciones administrativas como énfasis en la función administrativa. (Fayol)

como

Principios Generales de la Administración

Espíritu de equipo

Iniciativa de todos en la empresa

Estabilidad del personal

Equidad y justicia en la relación con el personal

Concentración de la autoridad en la dirección de la compañía

Remuneracion de personal justa

Subordinación de los intereses particulares a los interés generales

Unidad de Dirección

Un solo gerente

Unidad de mando

Ordenes de un solo superior

Disciplina

Dedicación, Obediencia y Respeto por las normas

División del trabajo

Horizontal:Por áreas funcionales

Vertical: Por niveles de autoridad

Función Adminsitrativa

Planeación, Organización, Dirección, Coordinación y Control.

conocida como hoy PROCESO ADMINISTRATIVO

Seguridad

Manejo de personal

Comercial

Compra y venta de bienes o servicios

Contable Financiera

Fuentes y uso capital de la empresa

Función técnica

Bienes y servicios

Desarrollo Organizacional del trabajo

Conseguir la máxima prosperidad para el empresario y para cada uno de los empleados. (Taylor)

Supervisión nacional del trabajo

Estandarización de métodos y máquinas

Racionalidad del trabajo

Adecuación de condiciones ambientales en el sitio de trabajo

Conceptualización del trabajador como Homo Economicus

Incentivos Salariales

Diseño de cargos y tareas

División del trabajo y especialización del obrero

Estudio de la fatiga humana

Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos

ÁREAS O ÁMBITOS BÁSICOS DE FORMACIÓN PROFESIONAL

comprende
Conocimiento, técnicas y herramientas de los diferentes campos de las áreas Administrativas

Administración de desarrollo (potencial) humano

Administración Financiera

Administración de Operaciones

Administración o Gerencia General

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y PRIVADA

PRIVADA
Esta se busca un organismo de tipo privado,

Considera las personas y la cosas

Métodos y dinero

Máquinas

Empleados calificados y no calificados

Los supervisores

Los técnicos

Administrativo

Directivos

PÚBLICA
trata de lograr la máxima eficiencia en el funcionamiento de un organismo social de orden público, la técnica respectiva

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Subtopic
En los organismos grandes de la administración es indiscutible y esencial.
La eficiente técnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.
La elevación de la productividad, depende de una adecuada administración
El éxito de un organismo social depende, directa e inmediatamente, de su buena administración
La administración se da donde quiera que existe un organismo social

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

UNIDAD JERÁRQUICA
Todo aquel que dentro de un organismo social tiene carácter de jefe, participa en distintos grados y modalidades en la misma Administración
UNIDAD TEMPORAL
ESPECIFIDAD
la Administración siempre está acompañada de otros fenómenos, es específico y distinto de los que acompaña
UNIVERSALIDAD
El fenómeno administrativo se presenta donde quiera que existe un organismo social. la Administración se da en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad

QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

“La Administración es una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular.” (Peterson y Plowman).
Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno”. (George R. Terry)
La Administración es la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”. (Harold Koontz y Cyril ODonnell)
La Administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social” (Agustín Reyes Ponce).
La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales. (José Antonio Fernández Arena)
Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar a través de la gerencia”. (Henri Fayol).