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M2. ESTRATEGIAS PARA ELABORAR ACTOS ADMINISTRATIVOS Y NO INCURRIR EN ERRORES

af UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

Teoría neoclásica

af MATEO PRIETO

Proceso Administrativo de Zara (Grupo Inditex)

af Sofía Carrillo

TGA

ENFOQUE CONDUCTISTA

Teoría del DO

Grid Gerencial

Estilo administrativo

Preocupación personas

Preocupación producción

Proceso de cambio

Recongelamiento

Cambio

Descongelamiento

Cultura organizacional

Tradiciones

Valores

Creencias

Hábitos

Enfoque sistema abierto

Cambio planeado

Nuevas ideas

Nuevas actitudes

Teoría conductual

Barnard

Trabajo conjunto

Cooperación en la organización

Lewin

Teoría administrativa dem. y hum.

Psicología organizacional

Psicología social

Maslow

Fisiológicas

Vitales

Nivel primario

Seguridad

Estabilidad

Sociales

Aceptación

Conducta

Estima

Estatus

Necesidad de aprobación

Autoconfianza

Autoapreciación

Autorrealización

Superación continua

Realización del potencial propio

McGregor

Teoría Y

Imaginación y creatividad

Potencial de desarrollo

Gusto por trabajar

Teoría X

Sin autocontrol

Resistencia al cambio

Falta de ambición

Perezosos por naturaleza

ENFOQUE SISTÉMICO

Teoría de sistemas

Enfoque holístico

Complejos teóricos

Organizaciones

Organismos biológicos

Abierto

Intercambio con el medio

Cerrado

No intercambio con el medio

Elementos

Filosofías

Conceptos

Psicología Gestalt

Mayor que suma de las partes

El todo

Leyes estructurales

Bertalanffy

Teoría del sistema general

Teoría matemática

Enfoque cuantitativo

Investigación de operaciones

Teoría de grafos

Estudio de vértices

Teoría de colas

Líneas de espera

Estadística

Calidad

EE.UU.

Deming

Juran

Japón

Ishikawa

Teoría y Admon

E-business

Negocios en línea

Web

Robots

TIC's

Programas

Registros

Contabilidad

Informática

Sistema

Computadora

Cibernética

Sistemas de organización

ENFOQUE CONTINGENCIAS

Teoría de la contingencia

Ambiente VS

Orgánico

Ambiente cambiante

Innovación

Mecánico

Ambiente fijo

Análisis entorno

PORTER

Oportunidades y amenazas

PESTLE

Entorno general

DAFO

Estudio de situación

BCG

Cartera

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

Teoría estructuralista

Medio racional para metas

Organización formal e informal

Análisis intra organizacional y ambiental

Amplían el enfoque

Enfoque de sistema abierto

Fenómenos internos y externos

Modelo burocrático

Max Weber

Organización eficiente

El papeleo se incrementa

Profesionalización

Se identifica con objetivos

Tiene un cargo

Asalariado

Especialista

Normas reglamentos

Legislación propia

Racionalidad organizacional

Órdenes

Organización formal burocrática

Autoridad racional

Autoridad carismática

Autoridad tradicional

ENFOQUE NEOCLÁSICO

Admon x objetivos

Escenarios

Suposición y especulación

Análisis int-ext

Evaluación de puntos fuertes

Planeación estratégica

Estrategia para objetivos

Objetivo estrategia táctica

Movilización de recursos

Mediación control

Objetivos comunes

Prioridad y contribución

Departamentalización

Proyecto

Salidas y resultados

Proceso

Secuencia del proceso productivo

Clientes

Tipo de persona para quien se ejecuta

Geográfica

De acuerdo a la ubicación

Producto servicio

Difer. y agrup. de acuerdo a organización

Tipos Organización

Staff

Jerarquía vs especialización

Separación entre órganos operacionales

Fusión de la estructura

Funcional

Énfasis en la especialización

Descentralización de las decisiones

Líneas directas de comunicación

Autoridad funcional

Lineal

Aspecto piramidal

Centralización de las decisiones

Líneas formales de comunicación

Autoridad lineal

Teoría neoclásica

Funciones del administrador

Recursos humanos

Recursos organizacionales

Amplitud administrativa

Jerarquía

Especialización

Organización informal

ENFOQUE HUMANISTA

Derivados TRH

Suma de intereses

Relaciones extrínsecas

Relaciones intrínsecas

Organización

Trasciende a formal

Interacciones espontáneas

Cohesión antagonismo

Relaciones de simpatía o antipatía

Círculo

Rápida flexibilidad

Alta moral

Poco exacta

Influencia lenta

Cadena

Baja moral

Rueda

Lenta flexibilidad

Exacta

Influencia rápida

Teoría situación

Comportamiento en las circunstancias

Teoría estilos

Estilos de comportamiento

Teoría rasgos

Características del líder

Kurt Lewin Motivación C=f(P,M)

Persona y ambiente

Comportamiento social

Relaciones humanas

Elton Mayo

Hawthorne

Grupos informales

Dinámica de grupo

Interpersonal

Comunicación

Confianza

Relación entre las personas

Liderazgo

Delegación de autoridad

Motivación

Factores higiénicos

ENFOQUE CLÁSICO

Clásica

Estructura

Áreas funcionales

Funciones administrador

Operativas

Logística

Materiales

Financieras

Contables

Administrativas

Principios generales

Espíritu de equipo

Iniciativa

Estabilidad del personal

Equidad

Orden

Cadena escalar

Centralización

Remuneración

Subordinación de los intereses individuales

Unidad de dirección

Unidad de mando

Disciplina

Autoridad y responsabilidad

División del trabajo

Organización formal

Estructura rígida

Científica

Tareas

División

Tiempos y movimientos

Establecimiento de medidas de rendimiento

Estandarización

Desempeño deseado