INVESTIGACION DEL MERCADO
NATURALEZA
Se encarga de hacer el respectivo seguimiento
a la serie de procedimientos de la evolución de un producto o servicio en cada una de sus etapas.
FUNCIONES
Función Inteligencia-Competitiva
Se orienta a los competidores y formular estrategias precisas para elevar las ventas de nuestros productos
Función Monitoreo-Evaluación
Permite controlar los planes de negocios, planteamiento, estratégico
Función Análisis
Se analiza gustos y preferencias percibidas de las opiniones del los clientes
Función Información
Recopila datos de manera cualitativa y cuantitativa.
IMPORTANCIA
Consolida el sistema de información competitivas para de esa manera crear estrategias que lleguen al éxito
Permite conocer gustos y preferencias de los clientes
Ayuda a identificar el mercado
TIPOS DE IM
Investigación concluyente
Tipos
Investigación causal
Establece relaciones de causa y efecto al determinar
el grado de dependencia de las variables que estemos investigando.
Investigación Descriptiva
Da a conocer detallada y porcentualmente
cómo suceden los fenómenos y los hechos que son percibidos y se encuentran en análisis en la mente de los clientes.
Definicion
únicamente se trabaja con preguntas de tipo cerradas, también se lo puede hacer con preguntas abiertas, siempre y cuando se tengan correctamente definidas las guías para complementar las respuestas.
Describe porcentualmente
datos tabulados e interpretados.
Investigación cualitativa
Identifica cuál es el comportamiento, las actitudes y las diferentes formas de reacción en los entrevistados
Investigación exploratoria
Contempla el planteamiento de una
problemática o necesidad de información, un objetivo general y varios específicos, a más de una hipótesis
Da a conocer de manera general y amplia cuál es el problema o la necesidad de información que se tiene.
ETAPA DEL MARKETING ESTRATEGICA
La tercera etapa es la del marketing propiamente dicho; manejo más técnico de la mezcla de mercadeo (marketing mix)producto, precio, plaza, promoción.
OBJETIVO
Luego de la interpretación de los mismos, obtener una descripción cuantitativa, correlacional o explicativa de tres interrogantes, que nos dan la pauta de cómo es nuestro mercado.
Recopilar datos de una manera cualitativa y cuantitativa
Eliminar la orientación de la producción: producir y luego buscar a quién vender sin contemplar códigos
de ética que respeten a los clientes.
DEFINICION
Es conveniente
Extensión y ubicación del mercado que se va a estudiar.
Tipo de productos o servicios que se va a estudiar y presupuesto.
Necesidad de información del interesado en la consultoría
Tipos de preguntas.
Es subjetiva
Los encuestadores tienden a inventarse los datos.
Es objetiva
Ayuda a ser claros y precisos
en las interpretaciones de los datos encontrados
No esta sujeta a sesgos o desviaciones intencionales
Es sistemática
Debe cumplir un orden específico de pasos y, para que su información sea de calidad y confiable, no se deberá omitir ninguno.
Factible o viable
Ejecutar siempre que oriente al cliente sus estrategias o tácticas.
Es una disciplina
Con la finalidad de obtener un cierto tipo de información que nos servirá en el proceso de toma de decisiones estratégicas y tácticas en la empresa o institución en el entorno que se creyere conveniente.
Mediante un enfoque sistemático y objetivo nos permite recopilar, validar, analizar e interpretar un conjunto de datos.
