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INVESTIGACION DEL MERCADO

NATURALEZA

Se encarga de hacer el respectivo seguimiento a la serie de procedimientos de la evolución de un producto o servicio en cada una de sus etapas.

FUNCIONES

Función Inteligencia-Competitiva

Se orienta a los competidores y formular estrategias precisas para elevar las ventas de nuestros productos

Función Monitoreo-Evaluación

Permite controlar los planes de negocios, planteamiento, estratégico

Función Análisis

Se analiza gustos y preferencias percibidas de las opiniones del los clientes

Función Información

Recopila datos de manera cualitativa y cuantitativa.

IMPORTANCIA

Consolida el sistema de información competitivas para de esa manera crear estrategias que lleguen al éxito

Permite conocer gustos y preferencias de los clientes

Ayuda a identificar el mercado

TIPOS DE IM

Investigación concluyente

Tipos

Investigación causal

Establece relaciones de causa y efecto al determinar el grado de dependencia de las variables que estemos investigando.

Investigación Descriptiva

Da a conocer detallada y porcentualmente cómo suceden los fenómenos y los hechos que son percibidos y se encuentran en análisis en la mente de los clientes.

Definicion

únicamente se trabaja con preguntas de tipo cerradas, también se lo puede hacer con preguntas abiertas, siempre y cuando se tengan correctamente definidas las guías para complementar las respuestas.

Describe porcentualmente datos tabulados e interpretados.

Investigación cualitativa

Identifica cuál es el comportamiento, las actitudes y las diferentes formas de reacción en los entrevistados

Investigación exploratoria

Contempla el planteamiento de una problemática o necesidad de información, un objetivo general y varios específicos, a más de una hipótesis

Da a conocer de manera general y amplia cuál es el problema o la necesidad de información que se tiene.

ETAPA DEL MARKETING ESTRATEGICA

La tercera etapa es la del marketing propiamente dicho; manejo más técnico de la mezcla de mercadeo (marketing mix)producto, precio, plaza, promoción.

OBJETIVO

Luego de la interpretación de los mismos, obtener una descripción cuantitativa, correlacional o explicativa de tres interrogantes, que nos dan la pauta de cómo es nuestro mercado.

Recopilar datos de una manera cualitativa y cuantitativa

Eliminar la orientación de la producción: producir y luego buscar a quién vender sin contemplar códigos de ética que respeten a los clientes.

DEFINICION

Es conveniente

Extensión y ubicación del mercado que se va a estudiar.

Tipo de productos o servicios que se va a estudiar y presupuesto.

Necesidad de información del interesado en la consultoría

Tipos de preguntas.

Es subjetiva

Los encuestadores tienden a inventarse los datos.

Es objetiva

Ayuda a ser claros y precisos en las interpretaciones de los datos encontrados

No esta sujeta a sesgos o desviaciones intencionales

Es sistemática

Debe cumplir un orden específico de pasos y, para que su información sea de calidad y confiable, no se deberá omitir ninguno.

Factible o viable

Ejecutar siempre que oriente al cliente sus estrategias o tácticas.

Es una disciplina

Con la finalidad de obtener un cierto tipo de información que nos servirá en el proceso de toma de decisiones estratégicas y tácticas en la empresa o institución en el entorno que se creyere conveniente.

Mediante un enfoque sistemático y objetivo nos permite recopilar, validar, analizar e interpretar un conjunto de datos.