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吉田たかよし『話上手は「相づち」が9割』宝島社新書

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体験

動的情報

従業員＆お客様のアイデアを取り入れてページを追加・編集

従業員向けページ

情報の蓄積・共有の場、マニュアルとしても使えるもの。アクセス制限を設け、関係者のみアクセス可能にする。

採用情報

リクルート求人メディアとの連携

こちらはいつでも自由に編集できるので、その利点を活かし、期間中アイディアを取り入れて更新する。

新着情報ページ

TOPページにも内容（各情報のタイトル）を反映

日記

「過去のメニュー履歴」をカテゴリーにして、TOPページ等からも直接アクセスできるように。

通常のブログとしての使い方

手書きメニューを携帯電話で撮影してアップロード/日々更新（絶対に毎日更新するとは表立って言わない。お客さんから「最近更新されていないね？」等と言われればそれをモチベーションにして更新の励みにもなる。また、そういったお客さんは「自分が催促したから更新が頻繁になった！」と感じ、単に情報を受け取るだけでなく、自分も一緒に作っている感じが味わえるし、また、良くチェックするようになる。この考え方を、サイト全体を通して表現すれば良いのではないか。

静的情報

地図

店舗情報ページにも置くが、TOPページなどから直接参照できるようにする。GoogleMapとの連携。

企業・店舗情報

歴史

年表のようにするのではなく、インタビュー形式にして紐解いていく感じを演出。最後に簡単な年表。

コンセプト

インタビュー形式 バリアフリー等についてもはっきりと明記するのではなく インタビュー内で聞き出す。