TEORÍA DE LA BUROCRACIA

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- BURO: trato, gobierno - CRACIA: tareas altamente especificadas divididas por departamentos/oficinas (bureaux)

MARX WEBER 1940

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

CARACTERÍSTICAS DEL BURÓCRATAs

- Clara separación de lo privado y profesional

- Pieza de un mecanismo

- Creciente formalismo

- Disciplina

- Dependencia del jefe y del aparato

- Integración mental

- Posición social del funcionario

- Posibilidad de "carrera" y escalafón

- Mayor influjo del aparato

TIPOS DE BUROCRACIA

BAJA

- Empleados

ALTA

- Ministros - Secretarios

EVALUACIÓN CRÍTICA

Existencia de diversas dimensiones

Impersonalidad de las relaciones interpresonales

División del trabajo, especialización funcional

Jerarquía de autoridad

Sistema de reglas y reglamentos

Formalización de las comunicacines

Ascenso y selección para empleo; competencia técnica

Enfoque descriptivo y explicativo

Algunas otras críticas

MERTON

GOULDNER

Mecanismo y conservaciones de la "teoría de la máquina"

Racionalismo excesivo

Conservadurismo de la burocracia

Enfoque de sistema cerrado

DESVENTAJAS

Rigidez y formalismo; exagerado apego a las normas

Impersonalidad y deshumanización; despersonalización de las relaciones

Dificultad en atención a los clientes

Exhibición de autoridad

Adherencia exagerada a las rutinas

Resistencia al cambio

Exceso de papeleo

Nepotismo

Parálisis y/o lentitud en la toma de decisiones; categorización del proceso decisión

CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA

6 - Rutina y procedimientos estandarizados

4 - Impersonalidad en las relaciones

2 - Carácter formal de las comunicaciones

3 - Carácter racional y división del trabajo

5 - Jerarquía de autoridad

10 - Completa previsión del funcionamiento y evaluación

9 - Profesionalización de los participantes

8 - Especialización de la administación

7 - Competencia técnica y meritocrática

1- Carácter legal de normas y reglamentos

TIPOS DE AUTORIDAD o DOMINACIÓN

RACIONAL, LEGAL o BUROCRÁTICA

Empresa

BUROCRACIA

Ejércitos

TRADICIONAL

Forma Feudal

Forma Patrialcal

CARISMÁTICA

Partidos políticos

Subtopic

VENTAJAS

- Univocidad de interpretación, existe una reglamentación escrita y determinda

- Profesionalización

- Orden y disciplina

- Profesionalización

- Reducción de conflictos interpersonales

- Eficiencia y productividad

- Confiabilidad y previsibilidad

- Posibilidad de "hacer carrera"

- Competitividad

- Rapidez

- Consistencia, a diversos problemas o situaciones, se toma la misma decisión correspondiente

- Racionalidad para lograr los fines propuestos

- Agilidad al momento de tomar las decisiones, cada miembro conoce como y quienes son los encargados de cada labor

- Precisión para definir los cargos y el modo de operar