Могут отправляться

Mehr dazu

Варианты уведомлений

von Евгений Вытрешко

Сценарий путей клиента

von Светлана Докунова

GeekBrains

von Игорь Колодченко

Auto in Line

von Юлия Сергеевна

Триггерные рассылки

«Новый пункт самовывоза»

"Заказ доставлен в аптеку"

Письмо направляется сразу после того, как заказ переходит в статус «Ожидает получения»

"Новости и акции"

"Заказ отправлен в аптеку"

Письмо направляется сразу после того, как заказ переходит в статус «В пути»

"Подтвердите Email"

Письмо направляется, если пользователь в личном кабинете написал/изменил адрес электронной почты.

"Оставьте отзыв на аптеку"

Письмо направляется сразу после того, как заказ переходит в статус «Выполнен»

"Ответ менеджера"

Письмо направляется сразу после того, как пользователю поступает сообщение в обратной связи.

"97 и 180 дней без покупок"

Письмо 2: Дата последнего заказа +97 дней назад (включительно)

Письмо 1: Дата последнего заказа +97 дней назад (включительно)

"Брошенная корзина"

Письмо отправляется: текущая дата +1 сутки. Каждое редактирование корзины должно обновлять этот триггер для пользователя. Если же после редактирования корзина оказывается пустой - полностью удалять все связанные с корзиной триггеры рассылок.

"Сжигание витаминок"

Третье уведомление отправляется через 81 день после оформления последнего заказа - только email, если он есть; и только если нет e-mail, то отправляется sms.

Второе уведомление отправляется через 74 дня после оформления последнего заказа - только email, если его нет, то ничего не отправлять. После отправки второго уведомления планируется отправка третьего через неделю.

Первое уведомление отправляется через 67 дней после оформления последнего заказа - только email, если его нет, то ничего не отправлять. После отправки первого уведомления планируется отправка второго через неделю.

"Товар появился в наличии"

Пользователь добавляет товар в список ожидания (в карточке товара нужно кликнуть на «Сообщить о поступлении»), если он появляется в наличии в его регионе, то направляется это письмо.

Отправляется: по Email, в ЦУ

"Заказ принят"

Письмо направляется сразу после оформления заказа пользователем.

Отправляется: по Email

Могут отправляться

telegram бот (?)

Пуши (?)

в ЦУ

по Email

!В случае отправки по Email учитывать: -У пользователя должен быть подтверждённый e-mail адрес. -Пользователь не отказывался ранее от email рассылок Сервисных сообщений.