Acciones
La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones preventivas
¿Qué pueden hacer los agentes
de la formación en línea?
INCIDIENDO EN EL ESTUDIANTE, INCIDIENDO EN EL DOCENTE, ENTORNO VIRTUAL DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
CAPACITACIÓN, COMUNIDAD, ACCIÓN DOCENTE,
estudiante
GESTIÓN DEL TIEMPO, EXPECTATIVAS, PREPARACIÓN COMO ESTUDIANTE EN LÍNEA, DESEMPEÑO COMO ESTUDIANTE EN LÍNEA
¿Qué frustra al estudiante en línea?: Acciones o carencias específicas para cada uno de los agentes.
La institución
Ofrecer una ayuda técnica deficiente, No proporcionar la adecuada capacitación
al docente en línea, No ofrecer una «formación preliminar» al estudiante, Ofrecer expectativas irreales al estudiante
(o aceptarlas), No tener organizado el curso, No ofrecer un servicio de orientación
y ayuda al estudiante, Contribuir a la sobrecarga del estudiante, No tener en cuenta la situación del estudiante, Establecer trámites administrativos complicados
No haber sido estudiante en línea, No dar respuesta o dar respuesta tardía, Tener una presencia esporádica o nula en el aula,No mostrar claridad en las indicaciones, Ser excesivamente rígido, No mostrar cercanía, Contribuir a la sobrecarga del estudiante, No fomentar la interacción y la colaboración
No tener en cuenta el coste económico añadido
Desconocer los canales de ayuda
No tener estrategias y destrezas adecuadas
a la formación en línea
Matricularse en un curso que no responda
enteramente a sus objetivos
Albergar unas expectativas irreales
No disponer de suficiente tiempo
Frustración y desencanto
del estudiante en línea: áreas susceptibles de originar situaciones
problemáticas
¿En qué incurren los agentes de la formación
en línea para originar frustración?
Institución
Ayuda técnica
Capacitación del docente en línea
Organización del curso
Orientación y apoyo al estudiante
Expectativas y matriculación
Situación del estudiante
Trámites administrativos
«Formación preliminar» al estudiante
Docente
Su propia formación y capacitación
Respuesta a los estudiantes
Presencia en el aula
Claridad en las indicaciones
Cercanía y flexibilidad
Interacción y colaboración
Estudiante
Tiempo de dedicación
Expectativas y matriculación
Estrategias y destrezas Colaboración
Canales de ayuda
Factores añadidos
¿Qué importancia tiene la frustración
del estudiante en línea?
Los elementos o acciones que originen frustración, desilusión
o agobio en el estudiante en línea son de la mayor importancia ya que pueden:
perjudicar la financiación y la consideración social de la
institución (Tresman, 2002).`
Disminuir la retribución del docente en línea
Originar el rechazo de la formación en línea como fórmula válida de aprendizaje y de mejora personal, de lo que se deriven consecuencias para su formación continua y
avance social.
afectar negativamente a la percepción que el estudiante
tenga de la formación en línea, de la institución educativa
o de ambas cosas
afectar negativamente a la fidelización del estudiante (Tresman,
2002).
repercutir en su graduación tardía.
causar el abandono del estudiante (Conrad, 2002).
