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Tres niveles: 1) globalidad de la estrategia 2) tácticas puntuales, funciones comunicativas 3) operativo, orientación estratégica

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Reconocer contextos, dramas y escenarios

Actores vs Institución

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Alianzas mediáticas

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Cuidar la imagen, identidad y reputación de la empresa

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Acciones centradas en la relación entre stake-holders: identidad, imagen y reputación corporativa.

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Categorías de investigación y planificación definidas

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Incluyen procesos psicológicos, sociológicos y antropológicos

Vínculo

El comunicador debe ser 3C: CLARO, COHERENTE, CONSISO

Emociones y experiencias

PALABRA IMPORTANTE

Desarrollar información relevante

Transmitir información

Community Manager

Creación de contenidos atractivos

Creación de comunicación digital

Hacer gestión de identidad digital

NO es solo hacer redes sociales u organizar eventos