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Tres niveles: 1) globalidad de la estrategia 2) tácticas puntuales, funciones comunicativas 3) operativo, orientación estratégica

Objetivos comunes, metas comunes

Se debe considerar todos los puntos de vista, no solo el nuestro.

Reconocer contextos, dramas y escenarios

Actores vs Institución

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Para progresar correctamente necesitamos buenos contactos

Alianzas mediáticas

Todo es estratégico

Cuidar la imagen, identidad y reputación de la empresa

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Acciones centradas en la relación entre stake-holders: identidad, imagen y reputación corporativa.

Categorías definidas

Destaca a la gestión de Comunicación Interna y Externa

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Incluyen procesos psicológicos, sociológicos y antropológicos

Vínculo

El comunicador debe ser 3C: CLARO, COHERENTE, CONSISO

Emociones y experiencias

PALABRA IMPORTANTE

Desarrollar información relevante

Transmitir información

Community Manager

Creación de contenidos atractivos

Creación de comunicación digital

Hacer gestión de identidad digital

NO es solo hacer redes sociales u organizar eventos