Kuidas kliendiga paremini suhelda

Mehr dazu

MÕTTEMÜTSID

von Etlin Ormak

Magamine ja Suremine

von Mac Karp

SUHTLEMINE- seosed lapse anatoomiliste-füsioloogiliste iseärasuste ja igapäevatoimingute sooritamise vahel.

von Geidy Toomsalu

Konflikt

von Anna Liisa Nurm

Kuidas kliendiga paremini suhelda

Ei tohi olla kergesti ärrituv ja ropu sõnavaraga

Ära ole ebaviisakas

Ole teadlik oma hääletoonist ja käitumisest

Küsige oma kliendilt nende mõtteid ja arvamusi

Austa oma kliendi aega

Dokumenteerige kliendiga suhtlus

Ole hea kuulaja

Ära ole pealetükkiv

Kontrolli emotsioone

Pöörake tähelepanu oma kehakeelele

Ole ennetav

Jää alati professionaalseks

Pakkuge oma kliendile selgust

Mõista kliendi vajadusi