Kuidas kliendiga paremini suhelda

Mai multe ca aceasta

Konflikt

după Anna Liisa Nurm

intervjueerimine

după Hanna-Stina Lautri

Magamine ja Suremine

după Mac Karp

Selge keel

după Martin Hõbemägi

Kuidas kliendiga paremini suhelda

Ei tohi olla kergesti ärrituv ja ropu sõnavaraga

Ära ole ebaviisakas

Ole teadlik oma hääletoonist ja käitumisest

Küsige oma kliendilt nende mõtteid ja arvamusi

Austa oma kliendi aega

Dokumenteerige kliendiga suhtlus

Ole hea kuulaja

Ära ole pealetükkiv

Kontrolli emotsioone

Pöörake tähelepanu oma kehakeelele

Ole ennetav

Jää alati professionaalseks

Pakkuge oma kliendile selgust

Mõista kliendi vajadusi