von sheila suarez Vor 4 Jahren
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Escribió un libro llamado ¿Qué es el control total de calidad? Su mayor contribución de Ishikawa fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para control de calidad en la industria a nivel general
Para Juran la calidad es : La satisfacción del cliente interno y externo”.
SHIGEO SHINGO
GENICHI TAGUCHI
ARMAND V. FEIGENBAUM
PETER M. SENGE
Fue la figura principal del desarrollo organizacional con su libro La Quinta Disciplina
Su filosofia era: Una organización aprende si de manera continua y sistemática busca obtener el máximo provecho de sus experiencias aprendiendo de ellas.
LAPROPUESTA DE SENGE DECIA QUE: Para construir organizaciones inteligentes, se deben cultivar y dominar las 5 disciplinas.
Es el creador de “Control total de calidad”
El control total de calidad es un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización.
Es un concepto que abarca toda organización e involucra la puesta en práctica de actividades orientadas hacia el cliente.
El tipo de diseño que Taguchi propone es que se haga mayor énfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a se ahorre dinero en las que no le interesen
La contribución más importante Taguchi, ha sido aplicar la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejorar la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación.
A esto se le conoce como diseño robusto
Decía que la calidad puede obtenerse sólo si el proceso de manufactura se diseña y opera con estándares ideales.
Implemento el Método SMED funciona de manera óptima, si se cuenta con un proceso de Cero Defectos, para lo cual propone la creación del Sistema Poka – Yoke .
Poka- Yoke: Consiste en la creación de elementos que detecten los defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa del problema y evitar que vuelva a ocurrir.