Categorías ServiceManager
PARA DESARR0LLADORES
Despliegue de actualizaciones
Backup de BD
6. Novedades funcionarios y contratistas
Novedades Talento Resolución de Vacaciones
Novedades Contractual Contratistas
5. Sistemas Misionales
SIVIEN
SIVICAP
SIHEVI
SIAM
RedDataINS
Programa Emisión Conceptos Toxicológicos y Plaguicidas
PCC
Comercialización en linea
4. Sistemas administrativos
SIP
SIGEM
SICI
SIAI
PQRSD
Nomina
Creación Cuentas PQR
Gestion de Correspondencia SISDOC
Instalación y verificación de token, configuración de la firma, capacitación, entre otros.
3. Comunicaciones
Solicitud Papel Tapiz
Publicación y/o Modificación de Contenido Promocional ( Comunicaciones )
Publicación y/o modificación de contenido Normativo ( Juridica )
Publicación y/o modificación contenido Técnico. ( Oficina de TIC)
2. Portales Web
Permiso y acceso a paginas Web.
Publicación y/o modificación de contenido Técnico ( Oficina TIC)
Publicación y/o modificación de contenido Normativo ( Juridica)
1. Soporte y mantenimiento
Prestamo de Documentos archivo central
Préstamos de documentos que han sido trasladados al archivo central
Solicitud Administración Llamadas
Puntos de Red
Activación de Cuentas Usuario
Ajustes de consola Service Manager
Diagnóstico y concepto Tecnico de Equipos
solicite el diagnostico o concepto de cualquier equipo por ejemplo (impresoras- telefonos- portátil etc).
Falla Switch
Creación cuenta de usuario
Solicitud actualización de software (Programas o Herramientas).
Solicitud Periféricos (Mouse,Teclado,Monitor, Etc)
Mantenimiento para Areas de Infraestructura Física
Servicio de plomería, electricidad, ornamentación, pintura, traslado de elementos.
Soporte de navegación y Acceso WI-FI
Fallas Relacionadas con la navegación y conectividad a internet.
Soporte telefonía
Reporte Fallas y/o traslados o cuaquier actividad relacionada con soporte.
Soporte Correo electrónico
Solicitud de Backups y tareas relacionadas con el manejo del correo electrónico.
Soporte Equipos de Laboratorio
Solicite conceptos y/o mantenimientos preventivos.
