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Categorías ServiceManager

PARA DESARR0LLADORES

Despliegue de actualizaciones

Backup de BD

6. Novedades funcionarios y contratistas

Novedades Talento Resolución de Vacaciones

Novedades Contractual Contratistas

5. Sistemas Misionales

SIVIEN

SIVICAP

SIHEVI

SIAM

RedDataINS

Programa Emisión Conceptos Toxicológicos y Plaguicidas

PCC

Comercialización en linea

4. Sistemas administrativos

SIP

SIGEM

SICI

SIAI

PQRSD

Nomina

Creación Cuentas PQR

Gestion de Correspondencia SISDOC

Instalación y verificación de token, configuración de la firma, capacitación, entre otros.

3. Comunicaciones

Solicitud Papel Tapiz

Publicación y/o Modificación de Contenido Promocional ( Comunicaciones )

Publicación y/o modificación de contenido Normativo ( Juridica )

Publicación y/o modificación contenido Técnico. ( Oficina de TIC)

2. Portales Web

Permiso y acceso a paginas Web.

Publicación y/o modificación de contenido Técnico ( Oficina TIC)

Publicación y/o modificación de contenido Normativo ( Juridica)

1. Soporte y mantenimiento

Prestamo de Documentos archivo central

Préstamos de documentos que han sido trasladados al archivo central

Solicitud Administración Llamadas

Puntos de Red

Activación de Cuentas Usuario

Ajustes de consola Service Manager

Diagnóstico y concepto Tecnico de Equipos

solicite el diagnostico o concepto de cualquier equipo por ejemplo (impresoras- telefonos- portátil etc).

Falla Switch

Creación cuenta de usuario

Solicitud actualización de software (Programas o Herramientas).

Solicitud Periféricos (Mouse,Teclado,Monitor, Etc)

Mantenimiento para Areas de Infraestructura Física

Servicio de plomería, electricidad, ornamentación, pintura, traslado de elementos.

Soporte de navegación y Acceso WI-FI

Fallas Relacionadas con la navegación y conectividad a internet.

Soporte telefonía

Reporte Fallas y/o traslados o cuaquier actividad relacionada con soporte.

Soporte Correo electrónico

Solicitud de Backups y tareas relacionadas con el manejo del correo electrónico.

Soporte Equipos de Laboratorio

Solicite conceptos y/o mantenimientos preventivos.