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по Jonathan Medina 4 лет назад

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Categorías ServiceManager

El texto aborda diferentes categorías y servicios relacionados con la gestión y soporte técnico de una organización. Incluye detalles sobre novedades para funcionarios y contratistas, como la resolución de vacaciones y novedades contractuales.

Categorías ServiceManager

Categorías ServiceManager

PARA DESARR0LLADORES

Despliegue de actualizaciones
Backup de BD

6. Novedades funcionarios y contratistas

Novedades Talento Resolución de Vacaciones
Novedades Contractual Contratistas

5. Sistemas Misionales

SIVIEN
SIVICAP
SIHEVI
SIAM
RedDataINS
Programa Emisión Conceptos Toxicológicos y Plaguicidas
PCC
Comercialización en linea

4. Sistemas administrativos

SIP
SIGEM
SICI
SIAI
PQRSD
Nomina
Creación Cuentas PQR
Gestion de Correspondencia SISDOC

Instalación y verificación de token, configuración de la firma, capacitación, entre otros.

3. Comunicaciones

Solicitud Papel Tapiz
Publicación y/o Modificación de Contenido Promocional ( Comunicaciones )
Publicación y/o modificación de contenido Normativo ( Juridica )
Publicación y/o modificación contenido Técnico. ( Oficina de TIC)

2. Portales Web

Permiso y acceso a paginas Web.
Publicación y/o modificación de contenido Técnico ( Oficina TIC)
Publicación y/o modificación de contenido Normativo ( Juridica)

1. Soporte y mantenimiento

Prestamo de Documentos archivo central

Préstamos de documentos que han sido trasladados al archivo central

Solicitud Administración Llamadas
Puntos de Red
Activación de Cuentas Usuario
Ajustes de consola Service Manager
Diagnóstico y concepto Tecnico de Equipos

solicite el diagnostico o concepto de cualquier equipo por ejemplo (impresoras- telefonos- portátil etc).

Falla Switch
Creación cuenta de usuario
Solicitud actualización de software (Programas o Herramientas).
Solicitud Periféricos (Mouse,Teclado,Monitor, Etc)
Mantenimiento para Areas de Infraestructura Física

Servicio de plomería, electricidad, ornamentación, pintura, traslado de elementos.

Soporte de navegación y Acceso WI-FI

Fallas Relacionadas con la navegación y conectividad a internet.

Soporte telefonía

Reporte Fallas y/o traslados o cuaquier actividad relacionada con soporte.

Soporte Correo electrónico

Solicitud de Backups y tareas relacionadas con el manejo del correo electrónico.

Soporte Equipos de Laboratorio

Solicite conceptos y/o mantenimientos preventivos.