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Suelen emplearse juntas

Comunicación

Comunicación efectiva en los servicios de salud: - Disminuye angustia y sensación de amenaza - Propicia cumplimiento a las indicaciones - Propicia conductas saludables - Brinda sustento emocional y motivacional - Brinda consejos y orientación

Recomendaciones - Propicie un clima cálido - Muestre disposición a ayudar - Utilice lenguaje sencillo y claro - Sea ejemplo - Evite la palabra "No" y las prohibiciones absolutas - Utilice humor - Muestre respeto e interés

Mensaje

Representaciones sociales

Tener presente el contexto: Entorno físico, social, cultural

Codigo

Reconocer significados

Canal

Medio físico por medio del cual se transmite el mensaje

Receptor

Comprende

Emisor

Produce

Elementos significativos de los tipos de comunicación

Varían según las culturas

Comunicación no verbal

Envío y recepción de mensajes sin palabras

Proxemia

Amplia o reduce el significado del mensaje

Sonidos

Signos - Visuales - Auditivos - Olfativos

Apariencia

Posturas

Gestos

Comunicación verbal

Elementos - El registro - El timbre - La prosodia - El ritmo - El silencio - El tono - El volumen

Pilares poderosos - Honestidad - Autenticidad - Integridad - Amor

Malos hábitos -Chisme -Juzgar -Negatividad -Quejarse -Excusas -Exageración -Mentir -Dogmatismo

Uso del lenguaje para transmitir el mensaje

Intercambio social

Escrita

Alfabetos Ideogramas Jeroglificos Siglas Grafitis Logotipos

Oral

Lenguaje articulado Gritos Silbidos Llanto Risa