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por Fernando Murillo hace 5 años

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LAS AGENCIAS DE VIAJES Y SU ENTORNO

Las agencias de viajes hoy en día enfrentan un entorno altamente competitivo y dinámico. Estas empresas se especializan en crear programas de viaje que se adaptan a una variedad de mercados y visitantes, ofreciendo productos que van desde viajes receptivos hasta emisores.

LAS AGENCIAS DE VIAJES Y SU ENTORNO

LAS AGENCIAS DE VIAJES Y SU ENTORNO

Clasificación

Producto o mercado que maneja
Mercado

Tipo de visitante

Producto

Tipo de viaje

Trafico de viaje
Emisora - receptora
Receptora
Emisora
Actividad
Agencia de viajes mixta
Agencia de viajes receptiva
Agencia de viajes emisora
Naturaleza de venta
Agencia de viajes Mixta
Agencia de viajes minorista
Agencia de viaje mayorista

Principales funciones

Social
Factir humano

atención al cliente y empleado

Contable
reguisto contable
Comercializadora
Dar a conocer el producto
administrativa
planeación organización, dirección y ejecución
Financiera
eleavorar presupuestos
administracion de recursos - dinero

Tendencias

Variedad de producto
Calidad, producto, información
asesoramiento experto
Adecuar el producto

Situación actual

Control de la calidad
Segmento del cliente
Viaje interactivo
Viaje experto
Empres mercantil
Aspectos legales
Cuidado del turista
Cuidado del medio ambiente
ecoturismo
Mejora continua
Capacitación de personal
Desarrollo de habilidades
Actualización
Innovacion

Creadores de Programas

Tomando en cuenta la oferta
Competitivo
Valor agregado
Novedoso

Empresa mercantil

Informadora
Asesora
Intermediador
Visitante y Destino