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9 Elementos esenciales

9. Estructura de costos

Qué actividades claves son más costosas?

Qué recursos claves son más costosos?

Cuáles son los costos más relevantes e inherentes de mi modelo de negocio?

Cuáles son nuestros costos?

8. Alianzas claves

Qué actividades claves realizan nuestros aliados?

Que recursos claves vamos a obtener de nuestros aliados?

Quiénes son nuestros proveedores?

Con quién debo establecer alianzas?

7. Actividades claves

Qué actividades necesito para mi fuentes de ingreso?

Qué actividades necesito para la relación con mis clientes?

Qué actividades necesito para mis canales de distribución?

Qué actividades necesito para cumplir la promesa de valor?

Actividades Plataformas tecnológicas

Actividades Resolución de conflictos

Actividades de Producción

6. Recursos claves

Qué recursos necesito para mi fuentes de ingreso?

Qué recursos necesito para la relación con mis clientes?

Qué recursos necesito para mis canales de distribución?

Qué recursos necesito para cumplir la promesa de valor?

Qué recursos debo invertir?

Intelectuales (Patentes marca, datos)

Financieros

Humanos

Físicos

5. Fuentes de ingresos

Cómo les gustaría pagar?

Cómo pagan actualmente?

Por qué pagan actualmente?

Instalación - Mantenimiento

Licencia

Cuota por uso

Publicidad

Comisión

Cuota e inscripción

Venta de activos

Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?

4. Relación con el cliente

Cómo se integran?

Qué costosos son?

Que tipo de relación queremos tener con cada cliente?

Comunidades

Servicios automatizados

Autoservicio

Asistencia personalizada

Cómo nos ven nuestros clientes?

Oportunidad de solución

Comunicación oportuna y efectiva

Conocimiento y entendimiento del cliente

Calidad del servicio

3. Canales de distribución

Evaluar las principales alternativas

Identificar principales alternativas de distribución

Exclusiva

Selectiva

Intensiva

Establecer objetivos y restricciones del canal

Indirectos

Distribución por cooperativa

Agencias

Grandes superficies

Directos

Internet

Puntos de venta propios

Fuerzas de venta

Analizar las necesidades del servicio de los clientes

2. Segmentos de mercados

Cuáles son nuestros clientes más importantes?

Caracterìstícas

Demográfica

Nivel de educación

Edad

Sexo

Geográfica

Movilidad geográfica

Diferencias culturales

Áreas de distribución

Estilos de vida

Personaliad

Nivel socioeconómico

Qué segmentos se definirán?

Mercado diersificado

Mercado segmentado

Nichos de mercados

Mercado de masas

Para quién creamos valor?

Quién será tu cliente?

1. Promesa de Valor

A qué segmentos de clientes se esta trabajando?

Qué funcionalidad ofrece nuestro producto o servicio?

Ayudamos a solucionar un problema o necesidad?

Qué valor aportamos a nuestros clientes?

Responsabilidad empresarial

Ambiental

Económico

Social

Precio

Marca

Diseño

Innovador