RYANAIR

Ver más

ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

por SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILA

Proceso de Socialización

por Pedro Eliaquín Ajurin Agustin

normas eticas Trabajo Social

por ariana vasquez

MODELOS TEÓRICOS DE LA COMUNICACIÓN

por Tayde Sibaja

RYANAIR

Aspectos importantes del Problema

No tener una comunicación estable con sus clientes

Generar una oferta que no sera cumplida

No mostrar empatía por sus clientes

Mal manejo de tiempos

Lanzar una oferta cuando estaban en medio de una huelga

Problema

Ofertar vuelos a bajo precio pero cancelarlos

Posibles Soluciones

Hacer que el usuario se sienta protegido por la aerolínea

Hablar con los clientes por algun medio siendo constante

Ofrecer disculpas a los usuarios.

Ofertar vuelos que se cumplan