RYANAIR

Mer som dette

Ventajas y Desventajas de las TIC

Ved Jessica Moreno

TEORIA DE COLAS

Ved celeste padron

Importancia de la lengua escrita

Ved Lidia Gutierrez

EXPRESION CORPORAL

Ved Marlen Salcedo

RYANAIR

Aspectos importantes del Problema

No tener una comunicación estable con sus clientes

Generar una oferta que no sera cumplida

No mostrar empatía por sus clientes

Mal manejo de tiempos

Lanzar una oferta cuando estaban en medio de una huelga

Problema

Ofertar vuelos a bajo precio pero cancelarlos

Posibles Soluciones

Hacer que el usuario se sienta protegido por la aerolínea

Hablar con los clientes por algun medio siendo constante

Ofrecer disculpas a los usuarios.

Ofertar vuelos que se cumplan