RYANAIR

もっと見る

ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILAにより

Características de la comunicación

ALESSANDRO EMANUELE GOZZER LOYOLAにより

TEORIA DE COLAS

celeste padronにより

Habilidades comunicativas básicas

Andres Mondragónにより

RYANAIR

Aspectos importantes del Problema

No tener una comunicación estable con sus clientes

Generar una oferta que no sera cumplida

No mostrar empatía por sus clientes

Mal manejo de tiempos

Lanzar una oferta cuando estaban en medio de una huelga

Problema

Ofertar vuelos a bajo precio pero cancelarlos

Posibles Soluciones

Hacer que el usuario se sienta protegido por la aerolínea

Hablar con los clientes por algun medio siendo constante

Ofrecer disculpas a los usuarios.

Ofertar vuelos que se cumplan