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por Gissella Zambrano hace 4 años

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Starbucks Coffee Company

Starbucks Coffee Company

Starbucks Coffee Company

Estrategías

Involucrar al cliente en toda la experiencia de la empresa
Conexión emocional con el cliente

Características de Starbucks

Servicio orientado a la "experiencia"
Personal joven y diverso
Higiene, funcionalidad
Atención amable y personalizada
Servicio de excelencia

Menú

Bocadillos
pasteles y panqueques
ensaladas
paninis
Frapuccino
yogur y crema
dulce de leche
moca
caramelo
con café
té agitado
té con leche
té de hoja entera
Café
café del día
manchado con caramelo
con leche
expreso

Topic principal

Países

Israel
Corea del Sur
China
Países Bajos
Portugal
Francia
España
Uruguay
Perú
Bolivia
Colombia
Chile
Argentina
América Central
Mexico

Historia

La empresa se incorporó a la bolsa de valores el 26 de junio de 1992.
En 1987 Starbucks abrió sus primeros locales en las afueras de Seattle y en Chicago.
Abrieron su primera tienda de venta de granos y máquinas para café, ubicada en el 2000 de la avenida western, de 1971 a 1976
El primer local fue abierto en Seattle Washington en 1971

Misión

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Una persona, una taza de café y una historia
Inspirar y nutrir el espíritu humano