arabera Imanova Sabina 2 years ago
101
Honelako gehiago
Если написано "Включать в 6-7 порт блока расширения" и тому подобное, то смотрим откуда ПИТАНИЕ
Если это ШД, то заходим в Zabbix и проверяем, не упала ли она, если упала, то ждем заявку, ЗН на Первую линию, статус: "Приостановлена", Описание неисправности: Объект подключения ШД недоступен, в комментариях указываем номер ШД, например: "ШД 00-00 не на связи"
Если это Энфорта (ООО "Коммуникации и связь"), то пишем в чат телеграм "Эксплуатация реки КиС-ИТБ"
Если КИС пишет, что необходимо проверить ЭП, то ЗН на ИС, статус: "Распределена", Описание неисправности: не транслирует, не пингуется, в комментариях вставить сообщение КИС
Если пишет, что будет сделан выезд, то ждем из заявку и ЗН на Первую линию, статус: "Приостановлена", Описание неисправности: не транслирует, не пингуется, в комментариях вставить номер заявки от КИС
Если это "Авотел", то пишем в чат телеграм "Связь Авотел Кис МРТ"
Если это СО и все с ним в порядке, то создаем ЗН на ИС
Если с питанием все хорошо, то смотрим откуда СВЯЗЬ
Если питание от речной камеры, то смотрим, откуда она запитана и все перепроверяем
Если АКБ, то делаем запрос в телеграмме чат"Связь Авотел Кис МРТ"
Если пишет, что будет сделан выезд, то ждем из заявку и ЗН на Первую линию, статус: "Приостановлена", Описание неисправности: не транслирует, не пингуется, в комментариях вставить номер заявки от Авотела
Если Авотел пишет, что необходимо проверить ЭП, то ЗН на ИС, статус: "Распределена", Описание неисправности: не транслирует, не пингуется, в комментариях вставить сообщение Авотела
Если питание от СРВ, то ждем восстановления в течении 2-х часов, если она не восстановилась, заводим ЗН на ИС, статус: "Распределена", Описание неисправности: не транслирует, не пингуется
Если питание от СО/КТО заходим в roads и смотрим, работает ли камера, если нет, то ждем заявку ИНФ/СО, заводим ЗН на Первую Линию, статус: "Приостановлена", Описание неисправности: Объект подключения СО не на связи и ниже (в комментариях) номер заявки
